Este tutorial vale para o app Bling ERP V2. Se você ainda usa o app antigo do Bling, migre primeiro: Tutorial ERP Bling - Nova Versão
Quando o status de um pedido muda na E-Com Plus (pago, em separação, enviado…), o app atualiza a situação do pedido no Bling. E quando a situação muda no Bling, o app atualiza o pedido na E-Com Plus.
A ligação entre os dois é feita pelo nome da situação no Bling.
Como o app escolhe a situação no Bling (padrão)
Para cada status da E-Com Plus, o app procura no Bling uma situação de Pedidos de Venda com um destes nomes, nesta ordem, e usa a primeira que existir:
| Status na E-Com Plus | Situação procurada no Bling |
|---|---|
| Pendente, Em análise, Autorizado, Parte pago | Pendente → senão Em aberto |
| Pago | Aprovado → senão Em aberto |
| Em produção | Em produção → senão Em andamento |
| Em separação | Em separação → senão Em andamento |
| NF emitida | Faturado → senão Atendido |
| Pronto para envio | Pronto para envio → senão Pronto envio |
| Enviado / Parte enviado | Enviado → senão Atendido |
| Entregue | Entregue → senão Atendido |
| Cancelado, Devolvido, Não autorizado, Disputa | Cancelado |
Ou seja: se você criar no Bling as situações Em produção, Em separação, Faturado, Pronto para envio, Enviado e Entregue, o app passa a usá-las automaticamente, sem nenhuma configuração extra. Se não criar, o pedido cai nas situações padrão do Bling (Em andamento, Atendido…).
O nome precisa ser igual (maiúsculas e minúsculas não importam, mas acentos sim).
Usar nomes próprios: correspondência de status
Se no seu Bling as situações têm outros nomes (ex.: Aguardando coleta, Postado), informe a correspondência no app:
- No painel da E-Com Plus, abra Aplicativos → Bling ERP V2.
- Procure o campo Correspondência de atualização de status.
- Adicione uma linha para cada status:
- Status e-com.plus: escolha o status da lista (ex.: Enviado);
- Nome do status Bling: digite o nome exato da situação no Bling (ex.: Postado).
- Salve.
A correspondência vale nos dois sentidos: um pedido marcado como Postado no Bling fica como Enviado na E-Com Plus.
Do Bling para a E-Com Plus
Sem correspondência configurada, as situações do Bling viram estes status na E-Com Plus:
| Situação no Bling | Status na E-Com Plus |
|---|---|
| Aprovado, Pago, Venda agenciada | Pago |
| Em andamento, Em separação | Em separação |
| Em produção | Em produção |
| Atendido, Faturado, NF emitida | NF emitida |
| Pronto para envio | Pronto para envio |
| Enviado, Despachado | Enviado |
| Entregue | Entregue |
| Cancelado | Cancelado |
Criar uma situação no Bling
As situações personalizadas são criadas no Bling, em Pedidos de Venda, no gerenciador de situações/transições. Veja o passo a passo atualizado na ajuda do Bling: Gerenciador de transições.
Atenção às transições: o Bling só permite mudar um pedido de uma situação para outra se essa transição estiver liberada. Se o status mudou na E-Com Plus e o Bling não acompanhou, confira se a transição da situação atual para a nova está permitida.
Não atualizou? Confira o log
No app Bling ERP V2, seção Logs, campo Notas:
- “Sua conta Bling não tem “situacoes” cadastradas ou a API do Bling falhou”: o app não encontrou no Bling nenhuma situação com o nome esperado. Confira o nome (com acentos) ou configure a correspondência.
- Veja os outros erros em Produto ou pedido não exporta para o Bling.