Bom dia! Tenho um pedido que ainda está em análise mas no Paypal já está como pago. Pedido #1812
E um outro detalhe que reparei em pedidos anteriores é que a chave de acesso da Nota Fiscal não está vindo, sei que pro Correio não precisa, mas pra transportadoras sim. Inclusive tive problemas com uma etiqueta da Jadlog que foi exportada pra o melhor envio sem a chave e deu problema.
Boa tarde, o pedido só altera para pago no painel, quando recebemos a notificação do Paypal. Se o paypal deixa como pago e depois envia a notificação, não temos como controlar isso. Foi igual ao caso anterior que havia informado, olha no registro:
{
"date_time": "2021-04-02T18:47:12.057Z",
"status": "paid",
"notification_code": "WH-4VE5126587303162U-7XB01407XA791114B",
"flags": [
"cpm:patch",
"PAYMENT",
"SALE",
"COMPLETED"
],
"customer_notified": true,
"_id": "606766b03c48b468b9af69e3"
}
18:47 no fuso 0, ou seja 15:47, ainda tem ali o código da notificação que é WH-…
Nós não buscamos status, a não ser que o intermediador informe: Olha teve alteração de status, dai recolhemos a notificação e buscamos ela pra confirmar.
Qual pedido que é? Os últimos estou vendo aqui está com a nota fiscal.
Bom dia @Matheus é que a notificação do Paypal demorou demais, por isso achei que tinha alguma coisa errada.
Agora as chaves estão nos pedidos porque tenho colocado de forma manual…
o exemplo mais recente é desse pedido #1812 (print abaixo) mas aconteceu com os pedidos #1807, #1810, #1811. E o da JadLog que tive que fazer até outra etiqueta foi o #1790.
Boa tarde @Matheus o pedido #1812 tive que alterar a nota fiscal então preenchi manualmente. Mas o pedido #1814 mesmo problema, não vem a chave. Esse é integração com a Frenet.
O pedido 1814 você alterou manualmente?
Não, só 1812 que alterei. O 1814 não fiz nada
1814 está lá com nota do Bling, o que estava presente no pedido no momento da alteração, buscamos. Vou até checar no log aqui a questão de não ter vindo a chave, veio apenas o número da nota e a nota do bling
Além disso, o bling nos confirmou sábado que eles corrigiram a situação do JSON urlencoded e que a informação dessa forma, estava gerando o envio de informações incorretas, então volte para JSON por favor e assim será acompanhado continuamente e informado posteriormente ao Bling, se a correção que fizeram foi de fato efetiva
O callback de nota fiscal não adianta para nada, consideramos apenas o callback de estoque e pedido, porque quando é modificado para atendido, teoricamente a nota fiscal já foi emitida, segundo o que o Bling nos passou. O callback de nota fiscal, só faz sentido na edição da nota fiscal. Por isso que nem utilizamos.
@suporte o pedido 1814 fiz as alterações manuais nele e recebi emails do Bling dizendo que deu erro no callback “Não foi possível concluir uma requisição de callback de situação do pedido de venda”.
Fiz as alterações manuais porque a Frenet nunca deu certo as atualizações do pedido como no melhor envio.
Você chegou a configurar novos status no Bling? Pois, isso pode gerar problema, dependendo da forma que foi feita
Não configurei os status, em um postagem anterior foi dito que não é obrigatório essa configuração. Tenho que fazer?
Não precisa fazer, pode ser um dos motivos. Provavelmente, como no Bling não tem esses novos status, nós enviamos como enviado, porém se no Bling não tiver esse novo status enviado, é colocado como atendido novamente, o Bling nos retorna que o status é atendido e por ser igual, aceitamos o status, mas não fazemos nada com ele, no seu log até tem uma resposta 200 que significa que deu certo. Então aparentemente, o Bling, enviou isso erroneamente. Se quiser criar status, para talvez evitar que isso aconteça, você pode dar uma olhada aqui Como configurar novos status no Bling?
Blz Matheus vou dar uma olhada.
@suporte só a título de informação. Voltei a configuração pro JSON (urlencoded) e o pedido 1815 fiz as alterações e não recebi nenhum e-mail do Bling falando sobre falha no callback.
