Vale para as duas versões de loja. O caminho no editor muda conforme a versão (veja o passo 1).
Este tutorial coloca um botão flutuante do WhatsApp no canto da tela, em todas as páginas da loja.
Só quer mostrar o número? O tema já tem um campo para o WhatsApp, que aparece como link no topo e/ou no rodapé (não como botão flutuante): no editor antigo fica em Configurações > Contatos > Whatsapp; na versão nova (Cloud Commerce), em Configurações e layout > Configurações gerais > WhatsApp.
1. Abra o campo de código
Acesse o seu editor da loja virtual:
- Editor antigo: clique em Layout > Inserir código e use o campo HTML antes de .
- Versão nova (Cloud Commerce): clique em Configurações e layout > Layout base > Código customizado e use o campo HTML .
2. Cole o código
Cole o código abaixo no fim do campo (se já houver outro código lá, não apague, só acrescente):
<a href="https://wa.me/5531999999999?text=Ola%20estou%20na%20sua%20loja" target="_blank" rel="noopener" aria-label="Fale conosco pelo WhatsApp" style="position:fixed;right:40px;bottom:40px;z-index:1000;width:60px;height:60px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;background-color:#25d366;border-radius:50%;box-shadow:1px 1px 2px #888;">
<svg viewBox="0 0 24 24" width="32" height="32" fill="#fff" aria-hidden="true"><path d="M17.472 14.382c-.297-.149-1.758-.867-2.03-.967-.273-.099-.471-.148-.67.15-.197.297-.767.966-.94 1.164-.173.199-.347.223-.644.075-.297-.15-1.255-.463-2.39-1.475-.883-.788-1.48-1.761-1.653-2.059-.173-.297-.018-.458.13-.606.134-.133.298-.347.446-.52.149-.174.198-.298.298-.497.099-.198.05-.371-.025-.52-.075-.149-.669-1.612-.916-2.207-.242-.579-.487-.5-.669-.51-.173-.008-.371-.01-.57-.01-.198 0-.52.074-.792.372-.272.297-1.04 1.016-1.04 2.479 0 1.462 1.065 2.875 1.213 3.074.149.198 2.096 3.2 5.077 4.487.709.306 1.262.489 1.694.625.712.227 1.36.195 1.871.118.571-.085 1.758-.719 2.006-1.413.248-.694.248-1.289.173-1.413-.074-.124-.272-.198-.57-.347m-5.421 7.403h-.004a9.87 9.87 0 01-5.031-1.378l-.361-.214-3.741.982.998-3.648-.235-.374a9.86 9.86 0 01-1.51-5.26c.001-5.45 4.436-9.884 9.888-9.884 2.64 0 5.122 1.03 6.988 2.898a9.825 9.825 0 012.893 6.994c-.003 5.45-4.437 9.884-9.885 9.884m8.413-18.297A11.815 11.815 0 0012.05 0C5.495 0 .16 5.335.157 11.892c0 2.096.547 4.142 1.588 5.945L.057 24l6.305-1.654a11.882 11.882 0 005.683 1.448h.005c6.554 0 11.89-5.335 11.893-11.893a11.821 11.821 0 00-3.48-8.413Z"/></svg>
</a>
- No lugar de 31999999999, coloque o seu número com DDD (nesse exemplo o DDD é 31). Mantenha o 55 na frente, que é o código do Brasil.
- No lugar de Ola%20estou%20na%20sua%20loja, coloque o texto que já vai aparecer escrito para o cliente quando ele clicar no botão. O termo %20 significa espaço, ou seja, Ola%20estou%20na%20sua%20loja quer dizer Ola estou na sua loja.
- No código tem right:40px, isso quer dizer que o botão fica à direita da página. Se quiser que fique à esquerda, troque right por left.
O ícone já está dentro do código, então funciona com qualquer conjunto de ícones escolhido no tema.
3. Publique
Depois das alterações, clique em Publicar e espere alguns minutos para aparecer na loja. Se não aparecer, teste em uma guia anônima (veja Alterei e o site não mudou).
Se o botão não aparecer depois de publicar e testar em guia anônima, abra um ticket informando o endereço da loja e enviando um print do código colado.