O app Campanhas e descontos é onde você cria cupons, links de campanha (UTM), descontos “compre junto”, leve X pague Y, desconto progressivo e brindes automáticos.
Esta página resume o que cada seção do app faz e aponta para o tutorial de cada uma.
Onde fica
- No painel, acesse Aplicativos.
- Busque e abra Campanhas e descontos.
- Se ainda não estiver instalado, clique em Instalar.
- Abra a aba Configuração. As seções aparecem uma abaixo da outra.
Em cada seção, use o botão Adicionar (por exemplo, Adicionar desconto por kit) para criar uma nova regra. Ela aparece no fim da lista: clique em Editar para preencher. Depois, clique em Salvar.
As seções do app
| Seção | Para que serve | Tutorial |
|---|---|---|
| Regras de desconto | Cupom, campanha por link UTM, desconto só para clientes selecionados, desconto em produtos ou categorias, valor mínimo, desconto no frete, limite de uso | Como criar uma Regra de Desconto?, Cupom para um único cliente ou lista de clientes, Desconto através de um link específico (UTM) |
| Descontos “compre junto” | Leve X pague Y, kits de produtos, atacado por quantidade, desconto progressivo, desconto por categoria | Como criar desconto de compre X e pague Y, Como configurar desconto progressivo, Como importar tabela para desconto compre junto |
| Brindes | Coloca um produto a preço zero no carrinho quando o pedido atinge um valor mínimo (pode exigir cupom, UTM ou produto da campanha) | Como configurar brinde na loja virtual? |
| Opções adicionais | Descrever itens descontados: grava no desconto do pedido quanto foi descontado em cada SKU | Sem tutorial próprio |
Quase todos os campos pedem ID de produto, cliente ou categoria. Veja onde encontrar esses IDs.
Regras que mais geram dúvida
Quantidade mínima no carrinho (compre junto) soma unidades.
O app soma as unidades dos produtos da regra. Três unidades do mesmo produto contam como 3. Não existe opção para exigir “3 produtos diferentes”. Se a lista de produtos e de categorias ficar vazia, contam todas as unidades do carrinho (bom para atacado geral da loja).
Checar todos os produtos.
Vem ligado por padrão. Ligado, o carrinho precisa ter pelo menos 1 unidade de cada produto da lista. Use para kits (ex.: camiseta + boné). Desligado, qualquer produto da lista serve, e a quantidade mínima é a soma deles. Use para leve X pague Y com vários produtos. Só faz diferença quando a regra tem Lista de produtos do kit preenchida.
Checar quantidade de cada item.
Ligado, a quantidade mínima precisa estar no mesmo item do carrinho, em vez de somar itens diferentes.
Um produto recebe só um desconto “compre junto”.
Quando mais de uma regra serve para os mesmos produtos, só uma é aplicada. O app testa primeiro a regra com maior quantidade mínima e, em empate, a de maior valor mínimo. Ele não escolhe sozinho a de maior desconto. É assim que o desconto progressivo funciona: com 3 unidades, vale a faixa de 3, não a de 2.
Regras diferentes que pegam produtos diferentes do mesmo carrinho podem somar. Para não haver conflito entre kits, use uma regra por kit e deixe Checar todos os produtos ligado.
Desconto percentual no compre junto vale sobre o carrinho.
Sem Descontar menor preço ou Descontar subtotal do kit, o percentual é calculado sobre o campo escolhido em Aplicar desconto em (total, subtotal ou frete) do carrinho inteiro, e não só sobre os produtos da regra.
Limite de uso precisa de cliente identificado.
O Limite de uso por cliente e o Limite de uso total só são conferidos quando o cliente já está identificado (login ou CPF no checkout). Por isso, o cupom pode aparecer como aplicado no carrinho e ser recusado no checkout. O app conta os pedidos não cancelados que têm o mesmo Rótulo. Então:
- preencha o Rótulo (no compre junto ele é obrigatório para o limite funcionar);
- não troque o rótulo no meio da campanha, senão a contagem recomeça.
Desconto cumulativo (Regras de desconto).
Vem ligado. Desligado, a regra não soma com outros descontos:
- se o carrinho já tem desconto “compre junto”, vale o maior dos dois;
- se já existe desconto de forma de pagamento, a regra não é aplicada e o cliente vê a mensagem de que o desconto não é cumulativo.
Desconto por domínio.
Só para quem tem multilojas: a regra vale apenas no domínio informado.
Testes.
Depois de salvar, espere alguns minutos e teste em uma guia anônima. Teste também logado como cliente se a regra tiver limite de uso ou lista de clientes.
Vídeo
No nosso canal há um vídeo com ideias de campanhas (atacado, compre X leve Y, kits, progressivo, cupons e UTM). Ele foi gravado em 2020: as ideias continuam valendo, mas algumas telas e campos mudaram.
Se o desconto não aparecer, abra um ticket informando: o rótulo da regra, a seção do app (Regras de desconto, compre junto ou Brindes), os produtos e quantidades do carrinho testado, se o teste foi logado e um print do resumo do carrinho ou checkout.
) mas acho que também posso ajudar com este app 
.