Além dele, outra pessoa me indicou a entrar no painel da trustvox e pelo chat conversar com o pessoal sobre o caso. Que agilizam
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Fiz isso também, a primeira resposta no chat demorou 2 dias, ai expliquei que já tinha enviado e-mail e tal… já fazem 6 dias que não tenho mais resposta… 
A migração da e-com club pra plus tá sofrível na Trustvox, recebo respostas a cada 5/6 dias, na ultima disseram que estava tudo OK, mas as avaliações não migraram. Quem já fez correu tudo bem? Deu certo?
Tem um produto ai para conferimos? Se tiver a tabela que enviou para eles para verificar, também agradeço
Quanto deveria ser de avaliação e o link dele, por favor
Depois de um problema técnico voltamos…
Esse foi o ultimo avaliado: https://www.kelvys.com.br/camisa-social-masculina-linho-rose
Esse tem mais de uma avaliação: https://www.kelvys.com.br/camisa-masculina-social-cinza
Planilha: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1LKUBUcU_SRooZax9Vp40xvI6lZq93mS5IWSEw1Jkxew/edit?usp=sharing
Ocorreu um problema com um certificado, por isso ficou off, mas já ajustamos aqui e configuramos para evitá-lo.
Sobre o link da tabela, veja como falei aqui, talvez ficou confuso, mas era o ID da e-com club e o sku do produto, no caso você colocou ID da e-com club e ID da e-com plus, por isso não está batendo os produtos.
https://www.kelvys.com.br/camisa-social-masculina-linho-rose esse produto já teve avaliação na E-Com Plus, é isto? @Rogerio
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Mas @Matheus eu tinha enviado como vc falou, eles falaram que estava errado que precisava sim dos ID de produtos (comentei que seria pelo SKU e tal), mas nem deram bola, só falaram pra enviar novamente. Então fiz desse jeito que vc viu, do jeito que eles pediram eles responderam ontem que estava ok. Questionei ontem mesmo sobre não estar aparecendo, mas até agora nada…
Resposta deles de ontem:
On Mon, Jun 15, 2020 at 04:22 PM, “Tadeu Mascher” <[email protected]> wrote:
Oi, Rogério. Tadeu novamente.
Perdoe-nos pela demora.a Migração já foi executada, ok ?
qualquer dúvida, só falar com a gente
Era só falar o seu sku era o seu ID do produto. Ao invés da bater o ID do produto como eles sugerem, batemos o sku que normalmente é único em qualquer situação. Se por ventura, você excluisse sem querer um produto, igual já ocorreu com outro cliente na E-Com Club, você poderia manter o sku que funcionaria, mesmo o ID sendo diferente, por isso a ideia de ser sempre sku. Se puder enviar novamente, informando a outra com a tabela ID e-com club e SKU, sem citar a palavra sku, fala que é ID mesmo e nos retornar. Se falarem por exemplo que o formato não segue o padrão ou algo do tipo, implementamos outra coisa para resolver, pode ser? @Rogerio
O problema @matheus que eles querem o DE/PARA do ID antigo pro novo. Como eu coloco? no ID DE coloco o sku, mas e o ID novo? Sku tbm? Porque na URL fiz isso, mesmo falando que eram os mesmos, me fizeram colocar…
Depois vcs tem que começar a pensar seriamente no Google Avaliações…kkkk Porque o Trustvox anos atrás tinha um atendimento impecável, hoje em dia tá muito difícil…
Não esse foi meu ultimo produto avaliado, mas ainda estava na E-com Club
Seria:
De ID antigo para ID novo, só que nessa coluna ID novo, você coloca os skus dos produto principal. Assim que foi feito para outros lojistas
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Blz, valeu a dica, vou modificar e enviar novamente pra ver.
Se quiser me mandar para checar antes de mandarem pra lá, só falar
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Da uma olhada: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1FGLzDMhicgOgj_sjOG3nAFSh6rEiNQUgv1Tzji0RvBs/edit?usp=sharing
Parece que sim, o problema que agora o ID antigo, pode ser o ID da e-com plus, mande esse, se não acharem, ai terá que colocar o da e-com plus como antigo
Boa noite @Rogerio,
Na verdade a migração da Truxtvox é meio complicada mesmo, porque tem esta manipulação dos IDs que não dá pra fazer via API e aí ficamos dependendo deles lá 
O @talisson chegou a enviar pedidos retroativos, mas acho que pra acumular com as avaliações antigas certinho temos que fazer isto após a atualização nos IDs, chegou a conseguir fazer isto com eles?
@leonardo consegui nada, eles me respondem e-mail a cada 5 dias… no ultimo disseram que estava tudo ok, que a planilha estava correta. Mas não está… por sugestão do Matheus mudei a planilha e enviei novamente, fazem 2 dias e até agora nada… falei no chat, mandei e-mail… Depois vcs podem ver mesmo o Google avaliações, além de gratuito deve funcionar melhor q eles. Já foi muito bom o serviço deles, mas depois que juntou com o reclame aqui ficou horrível…
Podemos sim, vou adiantar este widget pras avaliações via GMC.
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