@talisson tudo bem?
Queria sua ajuda para fazer esse processo aqui na loja da quality.
Já enviei a planilha pra trustvox, mas queria saber se tenho que fazer algo mais?
Bom dia, foi instalado o aplicativo no painel? Com as URLs e inserido o store id no widget do cms (https://www.qualityluna.com.br/admin/) Se sim, então é só esperar essa transição mesmo de tabelas pela trustvox
Pelo que vi já foi inserido na loja conforme o produto https://www.qualityluna.com.br/elixir-poder-e-magia-kit-3-produtos
Na vitrine dos produtos estão escondidas as estrelas por código. Mas dentro do produto aparece, agora é só esperar a atualização feita pela trustvox
@qualityluna Boa tarde!
É esse o processo que o @Matheus descreveu, com o aplicativo instalado e configurado, e com planilha importada, basta esperar que a Trustvox passe a enviar as informações para o widget.
Pessoal, aproveitando o tópico, quais os custos relativos à Trustvox? Na página deles não há essa informação!
Somente entrando em contato diretamente com eles. Depois que foram vendidos pro reclame aqui, o contato tem que ser feito diretamente com a trustvox. Vou entrar em contato com eles para ver se conseguimos alinhar algo referente aos preços.
@talisson acho que está dando algo errado na migração ;
esse produto ai recebeu reviews errados. De outra loja parece
@qualityluna estou verificando, aparentemente está tudo certo, o widget está instalado corretamente, a comunicação do widget com o Trustvox está correta também. Pelo que eu vi o produto não recebeu nenhum review ainda. Essa mensagem que aparece no widget é padrão pra quando não houver nenhum review realizado ainda.
O que eu notei de errado na configuração do seu aplicativo, é que a url configurada no campo ‘URL da Loja’ está diferente da configurada na Trustvox, favor substituir a url informada na configuração pela seguinte url http://www.qualityluna.com.br e solicitar a autenticação do aplicativo novamente no botão ‘Autenticar’. Sem essa configuração finalizada novos pedidos não são enviados para Trustvox.
No app vi que está configurado a URL que informou e o id da loja da trustvox, qual seria o problema agora? @talisson
@Matheus a url que está configurada no app é ‘http://www.qualityluna.com.br/’ mas a correta é ‘http://www.qualityluna.com.br’ sem a barra no fim.
@qualityluna autentique novamente por favor o app. Já que a url inserida estava divergente da informada e agora ajustada
@Matheus e @talisson qual o procedimento? Tenho que fazer alguma coisa antes no Trustvox? Ou automaticamente as opiniões já feitas dos produtos vão ser migradas?
Você precisa criar uma tabela e enviar ela pra trustvox, com o ID produto na e-com e o sku do produto e solicitar a troca. Porque na e-com plus nós utilizamos o sku do produto como identificação junto a trustvox. Pelo que nos foi informado por outros clientes, basta criar essa tabela e enviar. E não há custo.
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@qualityluna, @Matheus deu certo a migração dos reviews? Porque enviei o email com a planilha e nem resposta eu tive…
@Rogerio acabei de perguntar para o @qualityluna e me informaram que fizeram por [email protected]
Dentro dos produtos, mostra as reviews que conseguiram migrar
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Valeu Carlos, acho que vou mandar pra ela também. Uma semana que mandei isso e ninguém me respondeu.
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