Luiza, me acode por favor … meu acesso ao painel adm da ecom antiga revogou por falta de pgto e como a transição para a plus não foi totalmente bem sucedida , ficou faltando muita coisa como por exemplo: endereço de clientes , codigo de barras de produtos dentre outros dados, isso esta me causando um grande transporto aqui, como por ex hoje que recebemos reabastecimento de estoque na loja e não consigo encontrar os produtos pelo EAN na ecom plus…
tem como liberar o acesso no painel da ecom antiga pra eu ir fazendo isso manualmente ?
Luiza
Junho 30, 2025, 4:50pm
#63
Boa tarde @suplementosrp
liberamos o acesso pra você
1 curtida
campanha UTM
nao consigo criar com as instruções (confusas) desse link
Olá lojista! [camp]
Role para baixo e preencha os campos
Rótulo da campanha (esse é o nome que aparecerá no painel de pedidos para que você possa visualizar a campanha)
[5]
Nome da campanha em Campanha UTM (mesmo cam…
haveria um video ?
Luiza
Agosto 11, 2025, 5:57pm
#66
Boa tarde @suplementosrp Vou fazer um vídeo e já te envio
Luiza
Agosto 11, 2025, 8:59pm
#67
as imagens ainda permanecem distorcidas ao dar zoom
Luiza
Outubro 1, 2025, 4:44pm
#69
Boa tarde! Isso acontece por causa do tamanho e da proporção das imagens de cada produto.
Tem produtos que estão ok como esse por exemplo COMBO PROFIT ANABOLIC MASSA 3kg + CREATINA PURA 300g Grátis Coqueteleira
Tenta colocar 377 × 377 px em algumas imagens pra fazer um teste depois.
Mas de toda forma, eu subi um css para centralizar a imagem, em vez de distorcer. Mas ideal seria você ajustar as medidas mesmo.
Existe algum manual para configurar a seção de estante de produtos ?
Luiza
Novembro 3, 2025, 2:31pm
#72
bom dia @suplementosrp tem sim
Oi Lojista! CMS > Páginas > Página Inicial
[paginas]
Vá até a parte de Seções > Add Seções item [donf]
[conf]
Obs.: Se quiser fazer uma Es…
este manual esta confuso e não consigo fazer alterações seguindo ele. Gostaria de fazer uma estante acima de todas chamada “chegou agora” e nela eu selecionar os produtos . Poderia como me ajudar ?
Luiza
Novembro 3, 2025, 3:31pm
#74
Primeiro passo é criar uma coleção ou categoria com os produtos que você quer mostrar na estante.“Chegou agora” e depois vincular nela os produtos que quiser.
Depois disso, é só criar a estante usando essa categoria, nessa parte:
o restante não precisa preencher
Se quiser que ela apareça antes das outras , é só arrastar pra cima na tela.
Se não conseguir, me avisa que eu gravo um vídeo te mostrando como fazer.
1 curtida
Luiza
Novembro 3, 2025, 4:51pm
#76
que bom que deu certo, por nada!!
Ola Luiza… existe algum “modo férias” ou alguma forma de colocar a loja em manutenção ?
Luiza
Dezembro 9, 2025, 12:18pm
#78
Bom dia @suplementosrp tem como colocar em manutenção sim, esse é o tutorial Como configurar uma Página de Manutenção
Ou você pode adiar a data de envios também no app de envios que utiliza e colocar um aviso no site, se preferir dessa forma te mostro como fazer
1 curtida
Ola Luiza. Esta pagina esta dando como não encontrada
Suplementos Ribeirão Preto é a sua loja online de suplementos nutricionais e esportivos. Com uma vasta gama de produtos que incluem proteínas, creatinas, pré-treinos, vitaminas e muito mais, a loja atende a todas as suas necessidades de saúde e...
poderia verificar ?
Vitor
Janeiro 27, 2026, 8:45pm
#80
Olá!
Pelo visto não há nenhum recurso na sua loja cadastrado com esse slug. Isso seria uma categoria?
bom dia Vitão
estava funcionando
o problema é intermitente
Vitor
Fevereiro 3, 2026, 1:00pm
#83
Bom dia!
suplementosrp:
sim é uma categoria
Como pode ver no campo “slug” tem uma barra ao fim então para entrar a url também teria que ter essa barra ao fim, ficando assim:
Sugiro que retire essa barra ao fim na configuração do slug da categoria e também não adicione essa barra em nenhum outro recurso.
