Leo pediu para abrir esse ticket aqui.
Os pedidos com pagamento usando pontos de fidelidade entram como PARTE PAGO, assim não integram no ERP.
Achei que era apenas no PagarME, mas já conferi aqui e é geral.
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Bom dia @tiasonia, tudo bem? Todos os pedidos relatados, no histórico estão como pagos, alguns estão ainda como pago desde o dia 03/11. Então o próximo caso que isso ocorrer, preciso que nos notifique a tempo, antes de mudar o status manualmente pra ver as notificações no corpo do pedido.
Mudamos para Pago, porque eram pedidos antigos e não estavam integrados no ERP.
O pagamento entra como PARTE PAGO, mesmo quando o pedido foi cancelado pelo gateway.
Não seria mais simples deixar o ponto de fidelidade como desconto no valor do pedido? Assim como um cupom de desconto?
Foi pensado assim também, porém, precisa ter um controle do que foi usado ou não. Por cupom não seria possível ter esse controle, pois o mesmo pode ser misturado com outras campanhas.
Entendi, esse controle ainda não está disponível no painel, certo?
Controle não do lojista e sim da operação, pra saber se foi usado, se não foi precisa manter os pontos, se foi cancelado o pedido, precisa estornar, se está pendente ou aprovado, debitar…
OK,
ainda está pendente essa solução do pagamento via BOLETO.
Tipo, fica parte pago, e depois que o moip atualiza para pago, não muda na ecom.
Bom dia, no caso dos pagamentos com resposta instantânea estão ocorrendo normalmente?
Sim, até o momento, depois da correção que fez… não identificamos problema com pagamento via cartão + pontos.
Perfeito. Então seria boleto/pix/qualquer uma com atualização de pagamento posterior, correto?
Sim!
como está hoje: Cliente paga com Pontos + Boleto/Pix (fica parte pago - pq o boleto ainda não foi pago).
Mesmo depois de aprovado para PAGO no intermediador de pagamentos, fica PARTE PAGO.
Como DEVE Ser: Cliente paga com Pontos + Boleto/Pix (fica parte pago)
Mas depois que o intermediador muda para PAGO , a ecom atualiza o pedido tbm.
Claro, sabemos como deve ser o formato! Só precisávamos da certeza que era com qualquer forma de pagamento que o envio da notificação é posterior
Pronto!
Me avisa quando tiver algo em definitivo… hoje entrou mais um pedido PIX Parte pago na ecom e aprovado no Paghiper.
Verifiquei aqui novamente e entrou um de cartão PAGARME tbm
ID: 619b1de10c7c72722590b941
Preciso mudar para PAGO para integrar
Ok, estamos fazendo alguns testes.
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Pode fazer essa tentativa
Os pedidos Cartaão agora tbm voltaram a ficar PARTE PAGO.
Usando PAGARME - pago lá… parte pago na ECOM.
Ok, conforme falei, estamos verificando, mas por conta da Black Friday, pode adiar um pouco a solução para isso
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