Mateus,
depois nos atualiza como ficou esse ponto…
Estamos ajustando alguns pontos que estamos conseguindo testar
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Bom dia, tudo bem?
Entrou que dia esse pedido? Foi antes ou depois da minha atualização de ontem?
entrou ontem…
Ele devolveu aparentemente os dois status, mas o do pedido ficou como parte devolvido, é isso?
Isso.
O pedido não foi aprovado no pagarme. Ai, a ecomplus inseriu status parte devolvido.
Abaixo outro pedido com parte pago, agora PAGHIPER:
Estou atualizando manual;
Quando está PAGO no intermediador de pagamento, atualizo na ecomplus.
Quando está PENDENTE no intermediador, volto o pagamento de PARTE PAGO para PENDENTE na ecomplus.
Não podemos deixar como pendente, quando está parte pago, pois temos planos de colocar pagamentos em dois cartões. Nesse caso, se um pagamento estiver aprovado e outro cancelado por exemplo, se colocar como cancelado ou pendente, acabará passando batido que o cliente pagou apenas com 1 cartão. Então, quando estiver pago e aguardando pagamento, ficará como parte pago. Mas se esse controle pra você está funcionando assim, sem problema.
Não está funcionado não kkk
é algo para remediar;
mesmo no caso de usar o pagamento em 2 cartões… parte pago não vai fazer sentido para o lojista.
E sendo ainda o pagamento por pontos, menos ainda… o ideal é ter o tratamento correto… o pedido só pode ser enviado se estiver 100% pago… e esse processo manual não dá certo
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Se um cartão pagar e o outro não, o que sugere? Porque se ficar como cancelado, o outro continuará como pago e assim o lojista não verá e continuará sendo retirado da conta do cliente. Por isso o Parte Pago.
Ninguém falou que estava funcionando 100%. Nos nossos testes funciona todos, conforme já falei anteriormente. Pode ser algo específico da forma de pagamento. Mas queremos ter certeza, pois se for, teremos que modificar todas as formas de pagamento.
Por pontos, funciona um pouco diferente. Quando tiver cancelado, os pontos serão cancelados, que foi a realização do último teste, só não modificou ainda o status final para cancelado. Mas o resto continua igual. Em nenhuma aplicação, você pode fixar funcionamento para cada tipo de aplicação, ou seja, se for forma de pagamento A, vou fazer tal coisa, se for forma de pagamento B, outra coisa, isso gera gaps, por isso uniformizado. No final, quando a questão dos status estiverem alinhadas, você nem verá o intermediário que é o que vê hoje, somente em caso de pagamento não instantâneos
Penso que deveria ter que verificar os 2 cartões de forma simultânea… e sim, acredito que o melhor cenário é ‘cancelar’ o pedido quando 1 cartão não aprova. (neste caso, teria que ver como seria esse ‘estorno automático’ do outro cartão que aprovou)
De toda forma… quando um pedido não estiver 100% aprovado, ele deveria ficar como pendente… e continuar a verificação… para quando estiver pago 100%, mudar o status. Faz sentido?
Tenho certeza que iremos achar uma solução pra isso:+1:
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Boa tarde, tudo bem?
Feliz Natal pra você, família e toda equipe da Tia Sonia.
Isso depende da forma de pagamento (existem algumas APIs que não nos permite fazer cancelamento pelo lado da API, então visto a sua opinião não faria sentido pagar com PayPal e Pagseguro por exemplo, somente a forma de pagamento que tiver a opção de pagar com dois cartões), a primeira que iremos fazer, já tem isso embutido, então cancelando uma, eles mesmos realizam cancelamento da segunda.
O cashback é uma forma de pagamento, afinal você pode pagar apenas com cashback. Se fosse apenas um desconto, não teria como pagar com cashback. Se seu cliente, ele quisesse comprar muito para ter bastante cashback e poder fazer uma compra sem gastar nada, se fosse apenas desconto, não teria como finalizar pagamento via intermediador, correto? (intermediador tem valor mínimo pra finalizar compra, seria possível por forma de pagamento personalizada) Pelo cashback ser uma forma de pagamento também, se ele está pago e o boleto não está ainda, eu preciso tirar o crédito da conta do cliente, se não, enquanto o boleto estiver lá pendente, os pontos ficariam disponíveis e poderia fazer uma segunda compra com os mesmos pontos e isso não seria correto. Por isso ele continua como Parte Pago (mas se pro seu usuário, você querer mostrar sempre como pendente, sem problema, isso é uma personalização que pode ser feito) e continua a verificação, inclusive já está pelo meu teste.
Esse pedido aqui, o Moip não nos notificou o pagamento aprovado, apesar de na imagem mostrar que dentro do pedido lá no Moip foi pra autorizado. Enquanto ele não nos notificar, não tem como nós modificarmos o status para aprovado.
Fiz um teste de ontem pra hoje com boleto e foi corretamente. Assim como outros já haviam feito, então peço que um pedido boleto não altere para pendente, para que possa ser verificado de fato. Se não me engano, desde a última alteração o único pedido que passou foi o que não recebemos notificação de pagamento.
O caso que ocorreu como parte devolvido é que o sistema entendeu como devolvido os pontos, enquanto um pedido estando como cancelado, nesse caso, se um está devolvido e o outro como cancelado, não está devolvido por completo, certo? Porém, já solicitei a troca do devolvido no caso do cashback para ficar como cancelado ao invés de parte devolvido.
Entendi…
no caso dos pedidos boleto que ainda não foram confirmados no moip, mas estão como parte pago, devo alterar para PENDENTE?
Não altere, para verificarmos justamente se ao alterar para pago, modifique para aprovado.
Certo, e quando for pagarme? Parte pago
Qualquer forma de pagamento. Existe algum caso que está aprovado no intermediador e parte pago?
