Pedido não importado - Tiny ERP

Bom dia pessoal

O pedido 8729 não foi importado no Tiny. Podem checar o motivo por gentileza?

Obrigado
Paulo

@Matheus

Alguém do suporte? @leonardo @Matheus @suporte @Luiza

@paulotrucco quando enviar, é interessante colocar o ID do pedido, que é o que a gente vê na url da próxima vez. Não apareceu nenhum log no seu aplicativo?

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Não mostra nada

Foi exportado algumas horas atrás. Quando tentamos a primeira vez as 9 da manhã deu um erro na etapa de checagem do pedido no Tiny

Bom dia

Aconteceu novamente…

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@Matheus o pedido foi duplicado inclusive

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Mesmo ID de pedido, tudo duplicado

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Não foi importado também

Esse deu erro na criação no cvv. Pedidos que entram como cancelado por erro na finalização, como cvv errado ou algum outro dado errado, não são exportados para o erp, entram mais para seu controle interno, caso queira entrar em contato com a cliente para refazer o pedido.

Esse foi importado no mesmo dia e hora: 12:47:29.040 PM

Isso em situações raras pode acontecer e não enviar ele é correto, pra não ter duplicação, por isso é checado sempre se já existe o envio no tiny (para não enviar duplicado e/ou não editar o pedido errado)

Foi encontrado com o status aprovado e assim não envia

Você abriu o chamado 13:10, no meu sistema consta que foi enviado 12:47 e o segundo pedido com número duplicado checou no tiny 12:55 e já estava lá. Então mais de 15 minutos depois abriu tópico, se não mostrava na sua lista no tiny, lá pode estar com o delay para mostrar as coisas.

Boa tarde,

Novamente estamos com instabilidade… A Tiny diz que não é lá e que as URLs estão configuradas no Tiny.

O produto 0056564677820 esta com estoque desatualizado.

Além disso, os status dos pedidos também não estão atualizando.

Teve alteração recente? Porque não mostrou aqui no log, fiz um envio direto do tiny e ai mostrou

Sim, inclusive esta havendo esse problema com os pedidos. Exemplo: 8791 e 8792 (no tiny esta como enviado e no ecom nao).

Me informe o ID do pedido no tiny por favor, porque quando vem é o ID do pedido. Ele fica na url do pedido do painel do tiny ao acessar o pedido

Você diz aquele número grande no navegador?

886473367
886437792

O status também não atualizou no pedido 886536745 (codigo tiny)