Pedido não importado - Tiny ERP

Bom dia, todos bem?
O time ontem implementou uma atualização, então vocês conseguem ver o ícone de atualização. Quando vocês clicam em instalar novo aplicativo, você deve entrar nele assim que for direcionado e salvar, pois geramos um atualizado e quando você salva, ele copia as informações de configuração do anterior, caso tenham dúvida, me informem que gravo um vídeo.

Ontem à noite, conversei com algumas pessoas que fazem integração para plataformas e me informaram que a grande maioria das plataformas geram filas, as que trabalham com webhook, ainda mais as que têm URL única, não tendo diferenciação de URL por loja, como é o nosso caso (URL com token e id diferenciam as lojas). Quando isso ocorre e quando há volume grande de notificações, seja de estoque e/ou pedido, por ser URL única, misturam com atualizações de outras lojas e as filas ficam cada vez maiores, demorando ainda mais.

Na atualização de ontem especificamente, começamos a utilizar um modelo que o Google lançou recentemente, cerca de 1 mês, que era exatamente o que nos ajudaria a ter uma performance melhor tanto do nosso lado, quando geramos webhook, quanto quando recebemos em alto número.

Sabíamos que seria lançando, mas por estar em fase de teste, não era interessante implementar e colocar em operação, até ter uma segurança maior, inclusive essa nova geração da Google Cloud Functions é a que irá prevalecer (já sabendo das reclamações do @paulotrucco, outras movimentações de logs e outras reclamações internas, estávamos desenvolvendo cerca de 1 semana e meia)

Adicionalmente a isso, temos uma versão V2 da API saindo em breve e nela já conseguimos constatar que está ainda mais rápida que a atual, cerca de 3x mais rápida que Vtex, inclusive. Nela teremos alguns adicionais que ajudará bastante principalmente em integração com erps e outras, pois também utilizaremos disparo de eventos, ao invés de webhooks, isso inclusive já é algo que para quem tem grandes volumes de requisição, beneficia e muito, para quem não tem, fica melhor ainda. Na nova API vão ter muitas novas possibilidades, essa foi apenas uma delas.

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@Matheus, boa tarde. Tudo bem?

Na prática então seria apenas reinstalar o aplicativo, correto?

Já reinstalei, mas tive que colocar os dados da integração. Não salvou automaticamente.

De qualquer forma, obrigado e espero que dê tudo certo.

Obrigado.

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@Matheus, seguinte… essa mudança comentada por você ainda não refletiu. As alterações dos pedidos não estão sendo atualizadas na plataforma.

Há algum tempo para voltar ao normal?

Obrigado.

Não modificamos a questão da fila, ela ainda está ocorrendo, modificamos outras coisas que aceleram a fila. Se mesmo assim ela estiver tendo problema, ai sim vamos trocar a fila pra inserção automática, porque ai nesse caso, muda bastante o código. Consegue me falar um pedido que não alterou? Porque eu vi vários modificando aqui.

@Matheus, acabei modificando dentro da plataforma. O que modifiquei na platforma, refletiram dentro do Tiny. E a questão é o contrário (Tiny > E-Com Plus).

Nesses últimos dois dias, dependendo a atualização é eficaz. Exemplo: quando é emitida a nota fiscal, é alterado na E-Com Plus.

Na verdade, a Tiny tem oscilado em algumas integrações, como por exemplo com o Melhor Envio, que não tem enviado o código de rastreamento, o que gera retrabalho. Enfim…

Matheus, vou acompanhando e informo você à respeito.

Obrigado.

Me passe no privado por favor um acesso à sua conta tiny.


Nessa imagem no caso, mostram pedidos 9594, 9591, 9538 e 9547 que alteraram 14:53, 15:04, 15:07 e 15:09.

Quando você modificou ai, demorou um pouco pra modificar pelo que entendi. De toda forma se conseguir enviar o acesso, eu crio um pedido de teste e vamos testando aqui, se a solução unica for aquela, modificamos.

Boa tarde @paulotrucco e @roque, tudo bem?
Conversando com especialista no Tiny, foi criado um novo local para disparo do webhook de pedidos e foi implementado recentemente (período pós compra da Tiny) em que ele notifica a plataforma em qualquer modificação feita no pedido, isso é interessante, porque se incluir nota fiscal, ou codigo de rastreio ou qualquer outra coisa, esse webhook é disparado. O outro era apenas em situação de status do pedido. Estamos confirmando algumas informações com eles, mas já estamos pensando em desenvolver para esse novo webhook que assim que houve alteração, ele emitiu imediatamente para nós.

Por esse englobar situações, pode ser que em um futuro próximo, ele substitua esse de situações e outros que envolvem pedidos.

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