Este checklist é para quem está trazendo a loja de outra plataforma para a E-Com Plus. Siga na ordem. A troca do domínio fica por último, depois de tudo testado.
Você vai usar dois ambientes:
- Painel (app.e-com.plus): produtos, pedidos, aplicativos e configurações da conta.
- Editor da loja: visual, banners, páginas e códigos. Abra pelo botão Editar frente de loja, na página inicial do painel.
Não sabe a diferença entre os dois? Veja Ambientes da E-Com Plus.
1. Dados da conta
- No painel, abra Configurações > Conta.
- Preencha os dados da empresa e o Domínio da loja.
O domínio é usado para gerar os links da loja, como o feed de produtos do Google Shopping.
2. Produtos e clientes
- Importe os produtos e clientes da loja antiga (por planilha ou com quem está fazendo a migração para você).
- Confira por amostragem: nome, preço, estoque, fotos, variações, categorias e marcas.
3. Pagamento, frete e outros aplicativos
- No painel, abra o menu Aplicativos.
- Instale e configure os aplicativos de pagamento. A lista com o tutorial de cada um está em Como configurar formas de pagamento.
- Instale e configure os aplicativos de frete.
- Se usa ERP (Bling, Tiny e outros), instale o aplicativo correspondente.
4. Rastreamento e marketing
Refaça as integrações de medição. Elas não vêm da plataforma anterior.
- Google Analytics 4 (GA4): Instalar GA4 direto na E-Com Plus. Para relatórios avançados de vendas, veja também o aplicativo Google Analytics em Como vincular o Google Analytics 4.
- Meta Pixel (Facebook e Instagram): Como criar e configurar o Pixel. Se você já usava um Pixel, veja Atualização do Pixel para lojas que migraram.
- API de Conversões da Meta: instale o aplicativo Facebook Conversions API em Aplicativos.
- Google Shopping: Como importar produtos para o Google Shopping.
5. Páginas, contatos e redes sociais
No editor da loja (botão Editar frente de loja):
- Crie as páginas institucionais: quem somos, trocas e devoluções, política de privacidade, etc.
- Preencha telefone, WhatsApp, e-mail, endereço e links das redes sociais.
6. SEO: não perca o posicionamento no Google
Faça antes de trocar o domínio.
- Compare as URLs da loja antiga com as novas: produtos, categorias, marcas e coleções.
- Sempre que der, edite o endereço (slug) no painel para ficar igual ao da loja antiga.
- As URLs que não puderem ficar iguais precisam de redirecionamento 301 da URL antiga para a nova. Veja Como fazer redirecionamento 301. Se preferir, monte a lista em uma planilha (URL antiga e URL nova) e envie por ticket.
- Confira se os títulos e descrições (meta title e meta description) dos produtos e categorias principais foram mantidos.
7. Verificação do domínio no Google
Se o domínio já está verificado por DNS (registro TXT) no Google Search Console ou no Merchant Center, não precisa fazer nada. Só cuide para o registro TXT continuar no DNS depois da troca.
Se a verificação era por meta tag no código da loja antiga, refaça. O caminho mais simples é verificar por DNS: Configuração do Google Search Console.
8. Testes
Antes de trocar o domínio, teste na loja nova:
- busca, categorias e página de produto;
- cálculo de frete com CEPs de regiões diferentes;
- uma compra completa com cada forma de pagamento;
- cadastro e login de cliente;
- chegada do pedido no painel e, se tiver, no ERP.
9. Troca do domínio
- Abra um ticket pedindo os apontamentos de DNS da sua loja.
- Altere o DNS no registro do domínio (Registro.br, GoDaddy, Cloudflare…). Veja Como direcionar o seu domínio para a E-Com Plus.
- Depois que o domínio estiver no ar, siga Migrei o domínio, preciso fazer mais alguma coisa?.
Quando abrir um ticket
Abra um ticket no painel, em Suporte > Abrir ticket, para:
- pedir os apontamentos de DNS;
- enviar a lista de redirecionamentos 301;
- qualquer item do checklist que não funcionou nos testes.
Informe na primeira mensagem:
- o domínio da loja;
- em qual item do checklist você está;
- prints ou exemplos (número do pedido, SKU, URL antiga e nova).