Loja em manutenção: como ativar, desativar e por que ela pode não sair

[Luiza]

Como ativar ou desativar

1. Na página inicial do painel, clique no botão Editar frente de loja.

   

2. No editor, vá em Configurações → Manutenção.

   

3. Ative a chave Loja em manutenção e defina o título e o texto que os clientes vão ver (ou desative para voltar ao ar).

   

4. Salve e aguarde alguns minutos.

Quer ver a loja enquanto ela está em manutenção? Preencha o campo Chave de desbloqueio (mais abaixo na mesma tela) e acesse a loja com #SUACHAVE no fim do endereço. Ex.: https://sualoja.com.br/#SUACHAVE.

Se você usar uma imagem na página de manutenção, confira se ela foi inserida no tamanho correto (e não como miniatura).

Desativei e a loja continua em manutenção

• Aguarde alguns minutos e teste em guia anônima (veja Alterei e o site não mudou).
• Verifique se a sua mensalidade está em dia. Quando há fatura em aberto, as atualizações da loja ficam pausadas, e com isso a loja pode ficar em manutenção e você não consegue publicar alterações. Regularizando o pagamento (ou enviando o comprovante, se já pagou), as atualizações voltam.

Quero “pausar” a loja por um tempo

Você pode deixar a loja em manutenção enquanto quiser. Se quiser também impedir vendas, é possível zerar o estoque em massa: Como editar em massa estoque/quantidade dos produtos

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Se a loja entrou em manutenção sem você ter ativado, abra um ticket.