Erro pagamento aprovado / email não dispara

Integrações & Apps
#42

Oi @leonardo. Claro, entendo e não sabia que tinha acontecido isso na E-Com Club. Realmente pode gerar um problema.

Não faço questão de mudar o template não. Gosto dele. Acredito que apenas o texto poderia ser alterado. Mas vejo isso depois. Tranquilo.

Obrigado, Leonardo.

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#43

@leonardo @Matheus @talisson pessoal, o problema voltou! Já atualizei várias vezes, mas não está disparando o e-mail de pagamento aprovado, podem verificar pra mim?
Pedido # 8178

#44

Boa tarde @ravenous , tudo bem?
Eu acho que foi enviado sim :thinking:
No pedido está marcado como notificado o status pago:

    {
      "status": "paid",
      "date_time": "2021-06-27T16:42:09.654Z",
      "flags": [
        "cpm:patch",
        "cpm:post"
      ],
      "customer_notified": true,
      "_id": "60d8aa6209ca8f6dce73789f"
    }

Os status pendente e em produção também foram notificados uma vez cada para este mesmo pedido.

Também verifiquei nos logs e parece confirmar o que está registrado no corpo do pedido. Será que o e-mail não deu bounce para o seu endereço? Chegou a verificar o spam né?

#45

Não expliquei direito, estava com pressa! Vamos lá… Os emails de pagamento aprovado estão demorando muitoooo para serem enviados, eu tenho que ficar atualizando de todos os jeitos até receber o email! Já tá assim faz uns dias, mas esse pedido em questão demorou mais e quando achei que não ia vir de jeito nenhum, mandei a msg aqui, mas acabou atualizando depois! Os outros emails estão ok, dispara rápido assim que faço a atualização. É somente esse do pagamento aprovado que está assim, o que pode ser?

#46

Bom dia, posso fazer um teste em sua loja? Coloque como aprovado para mim depois?

#47

Oi @Matheus, boa tarde! Olha só, esse pedido acabou de entrar e não está atualizando #8184, segue os prints… Fique á vontade pra fazer o teste tbm!

pago
pago1225×603 51.2 KB

pendente
pendente1366×612 48.2 KB

#48

Oi @ravenous ,
Você editou o status no formulátio e demorou uns minutos chatos pra entrar no histórico né?
Acho que sei o que é e vamos resolver aqui durante a semana, vai acompanhando e qualquer coisa nos avise.
De qualquer forma, enquanto isso pode ser melhor você editar esse status na lista de pedidos (seleciona o checkbox do pedido e altera o status na coluna Pagamento) em vez de abrir o pedido específico e editar no formulário.

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#49

Alguma novidade gente? Tá difícil trabalhar aqui :confused:
O pedido #8193 não atualiza de jeito nenhum!

#51

Oi @ravenous ,

Vimos que tinha um problema específico com a sua loja (que na verdade eu não tinha percebido antes :neutral_face: ) e demorei a responder porque estávamos resolvendo de vez e finalizando os testes.

Desculpe a demora, mas agora resolvemos o que estava travando mais esses pedidos seus e de qualquer forma também liberamos a atualização que eu tinha mencionado (isso envolvendo todas as lojas), segue assíncrono (por arquitetura e escala) mas agora vai ser praticamente instantâneo.

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