O E-Vendas envia notificações automáticas para os seus clientes por WhatsApp, SMS e e-mail: boletos gerados, carrinhos abandonados, pedidos pagos, rastreio e pós-venda.
A integração tem duas partes: instalar o aplicativo na E-Com Plus e colar nele o token gerado na sua conta E-Vendas.
1. Instale o aplicativo
-
No painel da E-Com Plus, abra Aplicativos.
-
Procure por E-Vendas e clique em Instalar.
-
Depois de instalado, o app mostra dois campos:
- Token do E-Vendas: o token da sua conta, gerado no painel do E-Vendas (passo 2).
- Tempo para carrinho abandonado: quantos minutos esperar antes de enviar a notificação de carrinho abandonado (de 1 a 600).
Deixe essa tela aberta e vá para o E-Vendas.
2. Gere o token no E-Vendas
- Entre na sua conta E-Vendas.
- Abra o menu Cadastros > Integrações.
- Clique no botão + para adicionar uma nova integração.
- Selecione a plataforma EcomPlus e, em Nomenclatura, escolha Token.
- Clique em Minha Plataforma não possui uma Chave para gerar o token na hora.
- Copie o token gerado e clique em Incluir Chave para salvar.
Se o menu do E-Vendas estiver diferente, peça o caminho ao suporte do E-Vendas: as telas são deles e podem mudar.
3. Cole o token no app
- Volte ao app E-Vendas em Aplicativos, no painel da E-Com Plus.
- Cole o token no campo Token do E-Vendas.
- Preencha o Tempo para carrinho abandonado (em minutos).
- Clique em Salvar.
Pronto. Os modelos de mensagem, os disparos e as campanhas são configurados dentro do próprio E-Vendas.
Dúvidas sobre mensagens, disparos ou a conta E-Vendas são atendidas pelo suporte do E-Vendas.
Se o app não salva o token ou os pedidos não chegam no E-Vendas, abra um ticket informando o ID da loja, a data e o número de um pedido que não chegou, e um print da tela do app com os campos preenchidos (pode esconder parte do token).