A parte 2 (exibir selo e avaliações na loja) vale para lojas com o editor antigo, que tem o menu Widgets.
O Opiniões Verificadas faz avaliação por produto e também avaliação de confiabilidade da loja. A configuração tem duas partes, que são coisas diferentes:
- Aplicativo (no painel): envia os pedidos para o Opiniões Verificadas, que dispara o e-mail pedindo a avaliação ao comprador.
- Widget (no editor da loja): mostra o selo e as avaliações na loja.
Ainda não tem conta? O cadastro é feito direto no site do parceiro: Opiniões Verificadas.
1. Instale o aplicativo
- No painel, acesse Aplicativos, procure Opiniões Verificadas e instale:
- Preencha os campos do aplicativo com os dados da sua conta no Opiniões Verificadas:
- ID Website e Chave Secreta: ficam no painel do Opiniões Verificadas.
- País da Conta: escolha BR (se a sua conta for do Brasil). Se o país estiver errado, o envio dos pedidos pode não funcionar.
- Enviar pedido para Opiniões Verificadas após aprovação do pedido: deixe desativado para enviar quando o pedido ficar Entregue. Ative se preferir enviar assim que o pedido for aprovado.
- Salve.
2. Ative o widget no editor da loja
Para ativá-lo, vá no editor da loja em Widgets > Opiniões Verificadas, conforme exemplo abaixo:
Depois de ativar, faça as configurações:
HTML do selo:
Copie o código no painel do Opiniões Verificadas, em Integração > Selos e Carrosel:
Tag script para avaliações de produtos:
Copie o código do passo 1 do aplicativo TagJS, em Integração > Aplicativos no painel do Opiniões Verificadas:
Depois, no editor da loja, cole os códigos conforme o exemplo e clique em Publicar:
Prontinho!
Dúvidas frequentes
Quando o cliente recebe o e-mail para avaliar?
Quando o pedido fica com status Entregue (ou quando é aprovado, se você ativou essa opção no aplicativo).
E pedidos antigos?
Se tiver algum pedido antigo que precisa solicitar a avaliação, mude o status, salve e depois coloque como Entregue novamente.
As estrelas não aparecem no produto.
- As estrelas só aparecem em produtos que já foram avaliados.
- Depois de publicada no Opiniões Verificadas, a avaliação pode levar cerca de um dia para aparecer na loja.
- A avaliação é ligada ao SKU do produto (o SKU principal, não o da variação). No painel do Opiniões Verificadas, pesquise a avaliação pelo SKU do produto para conferir.
Onde acompanho as opiniões recebidas?
No painel do Opiniões Verificadas.
Se o pedido ficou Entregue e o e-mail não foi enviado, ou se a avaliação aparece no Opiniões Verificadas mas não na loja depois de 2 dias, abra um ticket informando o número do pedido ou o link do produto.
