Olá Lojistas, espero que estejam todos bem! Vamos mergulhar em mais um conteúdo prático para vender todos os dias.
Hoje, gostaria de abordar um tema que frequentemente surge em nossas sessões de mentoria: como fazer vendas diárias no seu e-commerce. Essa pergunta é comum tanto para lojas que estão buscando crescer quanto para aquelas que já têm vendas regulares, mas desejam aumentar seu faturamento.
Agora, eu lhes retorno com uma pergunta: você acredita que o e-commerce se resume a uma simples equação matemática?
100 x 1% = 1
1 x TM =
Essa é a fórmula básica para alcançar vendas diárias. Sim, resumidamente, o e-commerce opera com essa lógica. Vamos entender como isso se desdobra nos três pilares fundamentais do e-commerce:
- Sessões
- Taxa de Conversão
- Ticket Médio
SESSÕES
Como muitos sabem, sessões representam o número de visitantes navegando em sua loja virtual. É essencial garantir um volume X de sessões por dia para que suas vendas ocorram conforme a taxa de conversão atual.
No entanto, é importante ressaltar que nem todas as sessões são iguais. Devemos atrair sessões qualificadas, ou seja, usuários mais conscientes sobre sua marca/produto, que já passaram pela jornada de compra.
A jornada de compra online não é linear; os usuários interagem com diversos canais ao longo do dia, como redes sociais, e-mails, Google, rádio, TV, entre outros. Portanto, é crucial trabalhar estratégias multicanais para garantir que seu cliente tenha contato com sua marca/produto em todos os estágios da jornada de compra.
Falaremos mais sobre jornada de compra e canais em futuros conteúdos.
TAXA DE CONVERSÃO
Esta é a métrica mais crucial e a que mais afeta os resultados dos e-commerces. A média da taxa de conversão no Brasil varia entre 0,8% e 1%, segundo dados do E-commerce Brasil.
Se a sua taxa de conversão está abaixo disso, é hora de começar a otimização de CRO (Otimização da Taxa de Conversão). CRO envolve ações dentro do site para corrigir possíveis lacunas.
Neste pilar, a análise de CRO desempenha um papel fundamental para desbloquear conversões. Uma estratégia forte é o uso do WhatsApp, que permite um atendimento personalizado. Você pode identificar as dúvidas e dificuldades do cliente e até montar um carrinho individual para ele, facilitando o processo de compra.
TICKET MÉDIO
Agora que garantimos sessões qualificadas e estamos trabalhando na otimização da taxa de conversão, chegou a hora de falar sobre a métrica que gera faturamento: o ticket médio.
Aqui, é necessário aplicar estratégias para garantir um ticket médio adequado para suas vendas diárias. Surgem frequentemente dúvidas sobre como aumentar o ticket médio.
Você pode ler este artigo (como melhorar o Ticket Médio) postado aqui na comunidade para mais detalhes sobre como aumentar o ticket médio.
Agora é com VOCÊ ! Garanta que seu site terá sessões qualificadas, que a sua loja tenha poder de conversão garantindo uma boa % e que o cliente gaste mais comprando os seus produtos.
Mais uma vez, se curtiu este conteúdo não esqueça de deixar seu feedback para melhorarmos os conteúdos.
Convido você também em conhecer mais sobre nosso trabalho aqui na LEVLS de Consultoria e Aceleração de E-Commerce, faça seu (cadastro) que estamos com vagas abertas somente para quem quer subir de nível!!!
Até breve !