Vale para lojas com o editor antigo, em que o editor (botão Editar frente de loja na página inicial do painel) mostra as coleções Configurações, Layout, Páginas, Posts do blog, Páginas extra e Widgets. Lojas na versão Cloud Commerce usam outro editor.
Como deletar banner da sua loja?
1. Para excluir um Banner responsivo
- Vá até o CMS > Páginas > Página inicial
- Em Seções, clique no X ao lado da seção do banner responsivo, como no exemplo abaixo:
→ Depois, basta publicar a mudança
2. Para excluir Slider de banners
- Vá até o CMS > Páginas > Página inicial
Para excluir apenas 1 banner do Slider de banners:
- Vá até a parte de Seções e abra a seção Slider de banners
- Encontre a imagem que quer excluir e clique no X ao lado dela:
→ Depois, basta publicar a mudança
Dica: se o banner é de uma promoção com data para acabar, você não precisa apagá-lo. No banner do slider existe o campo Data de encerramento (o banner sai na primeira atualização da loja depois dessa data); veja Configurando Slider de banners.
Para excluir toda a seção de banners
- Caso queira excluir toda a seção de banners, vá em Seções e clique no X ao lado da seção do banner, como no exemplo abaixo:
→ Depois, basta publicar a mudança
3. Para excluir Grid de banners
- Vá até o CMS > Páginas > Página inicial
Para excluir apenas 1 banner da seção de Grid de banners:
- Vá até a parte de Seções e abra a seção Grid de banners
- Encontre a imagem que quer excluir e clique no X ao lado dela:
→ Depois, basta publicar a mudança
Para excluir toda a seção de banners:
- Caso queira excluir toda a seção de banners, vá em Seções e clique no X ao lado da seção do banner, como no exemplo abaixo:
→ Depois, basta publicar a mudança
O banner continua aparecendo?
Depois de publicar, a loja leva alguns minutos para ser atualizada. Teste em uma guia anônima, porque o navegador pode mostrar a versão antiga guardada em cache. Veja Alterei banner, menu ou produto e o site não mudou.
Se depois de 30 minutos, testando em guia anônima, o banner ainda aparecer, abra um ticket informando o endereço da página e qual banner deveria ter saído.