Marketplace Mercado Livre
O Aplicativo Mercado Livre tem o objetivo de integrar os anúncios existentes na plataforma E-Com Plus com os anúncios do Mercado Livre e também os pedidos feitos no Mercado Livre que possuem vínculos vão ser integrados.
Antes de iniciar a configuração, leia atentamente as características importantes dessa integração:
1- Tratamento do saldo quando venda é feita em boleto no Mercado Livre.
. Quando uma venda é feita no Mercado Livre com a forma de pagamento BOLETO, o mercado livre não considera baixa de saldo do produto.
Veja o exemplo abaixo:
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Tenho produto com 3 unidades de saldo.
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Algum comprador faz a compra de 2 unidades com boleto.
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Enquando o boleto não é quitado, o saldo do produto continua 3 no mercado livre.
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Se durante esse período de compensação do boleto, alguém vier e comprar 3 ou 2 unidades com cartão de crédito(a compra é aprovada praticamente simultaneamente), então o produto vai seguir para ser entregue para a segunda pessoa.
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E o boleto que o primeiro comprador fez? Será revertido para o Mercado pago seguindo as normas da empresa e devolvendo para o usuário.
O que a E-Com Plus fez para isso?
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Criamos um saldo reservado. Quando é feita uma venda com boleto bancário, na E-Com baixa o saldo do produto e a quantidade do boleto vai ficar reservada aguardando o pagamento. Dessa forma, sempre que o saldo for exportado para o Mercado Livre, será considerado o saldo do produto + reservado.
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Seguindo o exemplo acima, vai ficar assim:
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Saldo total de 3 unidades.
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Venda de 2 unidades em Boleto no Mercado livre.
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Na E-Com o saldo vai ficar 1 + 2 reservado.
Seguindo isso, podem ocorrer momentos que o saldo na E-Com do produto vai estar menor que no mercado Livre:
Na e-com o saldo vai ser 1 e no mercado livre 3 (os 2 estarão reservados e vão ser baixados com a confirmação do pagamento ou estornados caso o pagamento não seja aprovado).
2- Categoria do produto no Mercado Livre / Particularidades para cadastro do anúncio.
. O Mercado Livre tem uma política de estrutura obrigatória para criar o anúncio. Determinadas categorias tem campos que são obrigatórios. Por exemplo: Calça é obrigatório as variações tamanho e cor. Se existir calça no cadastro da E-Com e não possui essa variação, o anúcio não será enviado, gerando o log de erro mostrando que o campo é obrigatório.
. Assim como existem variações que são obrigatórias para algumas categorias, também existem categorias do Mercado Livre que não permitem variação. Se ele não aceitar, o anúncio vai ser criado desconsiderando as variações existentes no produto.
. Além de variações obrigatórias ou não, a categoria também determina algumas outras particularidades, como por exemplo o preço. Algumas categorias possuem valor mínimo do produto. Portanto, caso deseje fazer algum teste, não coloque valores pequenos, pois também vão gerar erro no log da exportação e o anúncio não será criado.
. Se o nome do produto for maior que a categoria permite, também será enviado somente a quantidade de caracteres permitidos (desconsiderando sempre o final da descrição).
3- Vínculo do produto E-Com ao anúncio do Mercado Livre.
. Se você já possui anúncios no mercado livre, basta utilizar a opção de vincular para informar o produto E-Com correspondente. Isso fará com que de acordo com a sua confiração, a E-Com possa enviar atualizações de preço e saldo por exemplo. Os pedidos gerados no Mercado Livre com esse produto, também serão importados para a plataforma da E-Com.
4- Anúncio inativo no Mercado Livre.
. O Mercado livre possibilita inativar um anúncio para que paralise venda dele na plataforma. Se o anúncio estiver inativo, a E-Com não enviará atualizações de preço, saldo.
Desvincular produto na E-Com.
. Ao acessar a E-Com e desvincular o produto, ele apenas retira o vńculo da comunicação E-Com ➙ Mercado Livre. O anúncio continua ativo. Se for necessário inativar ou excluir o anúncio, ele deve ser feito diretamente no site do Mercado Livre.
O cliente fez a compra de mais de um produto da minha loja. Porque gerou 2 pedidos na E-Com?
. Quando é feito no mesmo tícket de venda 2 produtos diferentes do mesmo anunciante (ou seja: A pessoa adquiriu na mesma compra o produto A e o produto B), o mercado Livre gera 2 pedidos diferentes. Como a E-Com apenas importa o pedido, se foram gerados 2, serão importados 2:Cada um com um produto.
. E se eu comprar mais unidades do mesmo produto? Se for o mesmo produto, gera um único pedido.
Variação de produtos com preço de venda diferente.
. Na E-Com é possível ter uma variação com preço diferente das demais. Para ser exportado para o Mercado Livre, se o preço for diferente, vai ser usado o maior preço para todos incluídos na variação. Ou seja: Se a cor Azul é 10,00 e a cor vermelho é 12,00. Será aplicado o maior valor (12,00).
Produto com saldo em branco ou zero gera anúncio inativo.
. Se exportar um produto ele não tiver saldo, o Mercado Livre automaticamente ao receber o anúncio deixa ele inativo. Somente produtos com saldo vai gerar o anúncio ativo.
Após enviar um anúncio, quais campos são sempre atualizados?
. A descrição do produto é um exemplo de campo que não é atualizado. Se você enviar um anúncio e deixar ele vinculado à E-Com, ao mudar o nome do produto, essa alteração não é enviada. Veja os campos atualizados sempre que houver alteração:
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Preço de venda (desde que tenha sido configurado).
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Saldo (desde que tenha sido configurado).
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Variação.
Sempre ao enviar um produto será gerado um novo anúncio.
. Mesmo que o produto já esteja vinculado à algum anúncio no Mercado Livre, sempre ao exportar, será criado um novo anúncio, ou seja: É possível ter o mesmo produto anunciado mais de uma vez (Semopre confira o ID do ML do produto, que pode ser visto pelo painel oferecido pelo site):
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Produtos que possuem cadastro de kits não são exportados.
. Se o produto esta com Kit habilitado no cadastro dele, não será exportado.
Campanhas e descontos na E-Com Plus.
. Ao exportar o produto, a opção de campanhas e descontos NÃO será considerada para criação do anúncio.Será exportado o produto como esta no cadastro.
O Mercado livre tem percentual de informações do produto.
. Caso o percentual do produto não seja satisfatório no mercado livre, é necessário acessar o site e preencher manualmente os campos solicitados caso deseje que seu anúncio cumpra 100% dos quesitos. Estamos sempre melhorando as informações exportadas afim de atingir o melhor percentual possível, mas existem categorias que são muito criteriosa e vamos tratando essas particularidades durante as manutenções feitas na plataforma.
Configurando o aplicativo:
Após entender as particularidades, vamos à configuração:
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Instale o aplicativo Mercado Livre acessando o seu painel administrativo da E-Com Plus
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Faça a configuração, preenchendo os seus dados de conexão do Mercado Livre em Autenticação:
Exportando produtos:
Vá na aba Exportar produtos e preencha conforme detalhado abaixo:
Vincular produto já existente:
Vá na aba vincular produto. Ela serve para vincular um anúncio já existente no MErcado Livre ao cadastro da E-Com Plus. Após fazer o vínculo, novos pedidos feitos no MErcado Livre com esse produto serão integrados à plataforma E-Com Plus. Se você marcar as opções:
1 - Sincronizar saldo: A cada mudança do saldo, será atualizado o saldo no Mercado Livre.
2 - Sincronizar preço: Apśo alterar preço de venda, ele será alterado no Mercado Livre.
3- Se cadastrar nova variação na E-Com Plus, ela será integrada.
Desvincular produto do Mercado Livre:
Retira o vínculo do produto na E-Com Plus ao anúncio do Mercado Livre. Ele não exclui o pedido no Mercado Livre, apenas retira o vínculo. Basta localizar o produto e clicar para Desvincular:
