Bom dia @suporte! Tudo bem?
Seguinte, há um pedido que não foi para o Tiny. Mesmo manualmente não está indo. Vi que houve uma atualização no Tiny ontem a noite. Reinstalei o app, mas mesmo assim não está funcionando.
Poderiam ajudar, por favor? Pedido 10174 (63fd5e888930495030ce7313).
No aguardo.
Obrigado.
Bom dia, tudo bem?
Ontem a noite, o tiny entrou em uma manutenção de urgência e a partir dai pedidos não entraram mais, estamos tentando identificar junto ao tiny o que foi modificado para corrigir e começar enviar normalmente
Obrigado, Matheus! Imaginei que pudesse ter relação mesmo. As atualizações através do Tiny estão refletindo na plataforma normalmente, mas apenas pedidos novos que não estão sendo exportados.
Peço o favor de informar quando normalizar.
Mais uma vez obrigado.
Pode deixar, já acionei o tiny para saber também do problema.
@Matheus tudo bem?
Acho que já devem ter esta info ai, mas só por desencargo… virão que o log aponta um erro na forma de pagamento?
Será que o Tiny mudou o nome?
Na documentação não tem nada novo. O erro é sobre o meio de pagamento, que teoricamente é livre de acordo com a descrição da forma de pagamento.
@barradoce cria um pedido interno ao tiny por favor, me passa o link dele, associa a forma de pagamento de um pedido que deu problema.
Bom dia @roque, o problema era com uma propriedade específica do pagamento. Eles corrigiram, pode enviar ao tiny por favor, fiz alguns testes e funcionou. Mas me retorne quando tentar enviar novamente.
@Matheus exportei para o Tiny e aparentemente está tudo certo. Mas vou acompanhando.
Obrigado, meu caro.