Site fora do ar com mensagem de erro

Meu site está fora do ar
O que pode estar acontecendo?

Boa tarde, tudo bem?
Acho que já viu que a loja voltou, mudamos para uma versão anterior, isso ocorreu devido aquele problema que estava acontecendo de demorar muito para carregar, lembra?
Nesse sentido, fizemos uma modificação, porém a sua loja para manter ainda mais rápida, precisamos te dar novas instruções que precisam ser feitas do seu lado, posso te enviar uma mensagem no privado para te informar direitinho?