Olá, todas as transações que vem do Mercado Pago transparente estão sendo recusadas com a seguinte mensagem:
O pagamento não foi aprovado na nossa validação de segurança. O comprador deve tentar pagar com outro meio.
Boleto entra normalmente porém no cartão não aprova nenhuma compra dos clientes.
Boa tarde, tudo bem?
Acabei de fazer um teste de finalização e ocorreu normalmente. Quando o usuário vendedor, tenta realizar compra na loja, o MP bloqueia e não permite finalizar o pedido.
A mesma mensagem que veio na sua compra esta ocorrendo com todos os clientes, parece que a plataforma esta deixando de enviar alguma informação do cliente e o Mercado Pago não esta conseguindo validar a identidade do comprador, ja fiz contato com suporte do MP e eles disse esta 100% a conta não tem nada de errado, inclusive coloquei outra conta também e não passa nada. Já são mais de 20 transações recusadas de clientes diferentes com a mesma mensagem, quando cliente passa em outra plataforma que usa aprova na mesma hora. Caso queira fazer uma compra teste e valida pode fazer, que caso seja aprovado faço o estorno de imediato aqui pra vc.
Bom dia @tecvirtual, tudo bem?
Conforme os testes que fizemos ontem juntos, conseguiu validar com o seu outro amigo? Pelo que fizemos ontem, vi que se o usuário tiver um e-mail cadastrado ou de compra anterior no mercado pago, ele associa as informações pré-existentes e desconsideram as informadas em relação aos dados do comprador. Além disso, retiramos o telefone do comprador, deixando apenas como informação adicional, pois em alguns casos, se o Mercado Pago entendesse que não era válido, poderiam gerar erros. Inclusive vou utilizar o que fizemos ontem de testes de compra pra acionar o mercado pago, pra entender se esse funcionamento que informei era o certo mesmo, ou algo momentâneo do mercado pago.
A referência do Mercadopago possibilita algumas informações do cliente em campos duplicados, mas no exemplo que eles próprios fornecem ela é enviada em um único local, até então estávamos fazendo dessa mesma forma a anos (aqui e na E-Com Club) e costuma funcionar normalmente com os outros lojistas. Talvez seja algo com contas novas do MP ou alguma configuração diferente do anti-fraude, é o seu caso?
Passamos a enviar a informação duplicada e parece que só nesse caso ele sobrescreve as informações da conta do comprador no MP, quando houver, funcionou no teste do @Matheus na sua loja e vamos continuar observando todas que utilizam MP após a alteração.
Na verdade isso também é duplicado na referência do MP, retiramos de um dos locais só, mantivemos a informação em um campo apenas (estava assim anteriormente, para testar com sua conta tentamos enviar duplicado mas o MP recusou o teste e desfizemos essa alteração em específico).
Matheus com a alteração que vocês fez agora esta passando para análise porém não foi aprovada nenhum, ontem mais 2 amigos tentou, 1 deles inclusive compra muito com mercado pago e mandou até print da fatura mesmo assim foi para análise e depois reprovado novamente, hoje novamente retornei contato com mercado pago e disseram esta tudo ok com a conta, inclusive boleto estou recebendo normal, somente cartão que não aprova.
Que coisa @tecvirtual 
Certamente é o antifraude, conseguimos ver isso inclusive lendo na API do MP os pagamentos salvos (mesmo os antigos que não estiveram com status em análise), mas na verdade sempre enviamos todos os dados do comprador possíveis, a tentativa de ontem foi enviar alguns dados em duplicidade, parece que foi para uma análise maior mas seguiu não resolvendo (e de fato o próprio MP nos exemplos da API não envia a informação duplicada, embora o campo payer deles seja duplicado).
Com redirect a análise de fraude é bem diferente, não só no MP mas em qualquer intermediador o antifraude é mais rigoroso em checkout transparente porque com redirecionamento o intermediador cria e mantém a conta do comprador, fica mais fácil depois para analisar os dados e eventualmente intermediar disputas.
Boleto não tem (nem precisa) antifraude.
O antifraude também vai variar com o produto, chegaram a testar com produtos diferentes?
Acho que o que podemos fazer agora é te enviar em privado o corpo do pagamento que foi enviado para o MP, mostrando que todas as informações estão lá da melhor forma possível (endereço, documento, nome completo, telefone…) e você tenta usar isso em conversa com o suporto do MP ou gerente da sua conta.
Oi @tecvirtual
Você chegou a alterar as credenciais na configuração do aplicativo? Talvez testando com outras contas…
Hoje o MP está retornando Invalid credentials em várias tentativas de checkout na sua loja, nesse caso nem o boleto vai funcionar, diferente do que estava acontecendo com o antifraude anteriormente.
{"message":"Invalid credentials","error":"bad_request","status":400,"cause":[{"code":17,"description":"Invalid credentials","data":null}]}
Verifique novamente por favor as credenciais que estão salvas no nosso aplicativo.
Troquei a conta agora a pouco para testar, esta retornando com erro ?
Acabei de atualizar ai novamente
==Aplicativo salvo com sucesso!
O aplicativo salva, pois recebe a informação, mas o funcionamento é testado no checkout de acordo com o que foi inserido.
Agora as credenciais estão corretas sim 