Bom dia! Tudo bem?
Integramos o gateway de frete através da Frenet ao nosso site, para incluir mais uma opção de envio via transportador aos nossos clientes.
Houveram alguns pedidos, por exemplo o 22766739, onde integraram todas as informações de frete, exceto o n° de rastreamento e o link para o mesmo, veja:
O que falta ali para que apareça o n° de rastreio, e seja informado ao cliente por e-mail no momento do fechamento da compra, como ocorre nas demais opções de frete?
aguardamos
Abs!
Olá! Tudo bem e com você?
O código de rastreio foi inserido no ERP?
O código é buscado por lá. Fazemos o rastreamento quando o código de rastreio já está no pedido!
Olá Luiza, tudo certo!
Sim, todos os dados do pedido estão no erp, veja:
O rastreio pela transportadora nesse caso é feito pelo n° da NF, que seria aquele 24. Este número gera um link no ERP, que se possível deveria constar no campo de link para rastreio tb no site nas informações de entrega, destaquei aqui, a info em amarelo deve constar tb no campo destacado em vermelho:
segue exemplo do link de rastreio : Total Express- Tracking
Boa tarde, tudo bem?
O fluxo normal é pegar o rastreio e informações que estão dentro do corpo do pedido, ao realizar a alteração de status do pedido. Se não tiver lá, essa informação não vem, tanto o código do rastreio, quanto o link. Porém, sugeri um código aqui pra pegar da nota fiscal, no momento em que o pedido alterou status. Ou seja, se a nota fiscal já entrar com o rastreio, quando esse código for aprovado, vai pegar da nota.
Boa tarde, tudo bem?
Só pra atualizar, semana passada o código foi aprovado e já consta. Então se o rastreio estiver na nota fiscal, no momento em que ela for emitida, conseguimos pegar o rastreio da nota
Olá, Bom dia! tudo bem?
@Matheus @thais @leonardo
Os clientes da nossa loja que selecionam como forma de entrega a transportadora Total Express, ainda não recebem nenhum tipo de rastreio para poderem localizar o andamento dos seus pedidos, mesmo sendo emitida NF no erp.
Encontramos no próprio site da transportadora uma ferramenta que possibilita os clientes rastrearem seus pedidos através de um Tracking público de encomendas, onde pode ser inserido no nosso website:
Como ficaria apresentado essa aplicação no site?
Tem mais alguma integração a ser feita para que os clientes recebam essa informação para rastrear seus pedidos em tempo real puxando do erp as informações, sem precisar integrar essa ferramenta externa, ou podemos testar a mesma citada acima?
Aguardamos para seguir.
Uma ótima semana.
Abraço!
Bom dia, tudo bem?
Quem utiliza Total Express, normalmente cria uma página extra informando como rastrear e aí nesse caso você pode colocar esse código. A Frenet nos informou que não conseguem rastrear a Total, provavelmente por ela ter um sistema interno que faz isso é não libera a API.
