Boa tarde pessoal!
Estou fazendo esse post para colher feedbacks de quem usa a plataforma. A ideia é sentir como está a satisfação dos usuários com relação a nosso software e serviço junto com uma pesquisa de satisfação e outra para entender com mais detalhes o sucesso do cliente, além de utilizarmos como referência quando um novo cliente em potencial quiser saber a avaliação de usuários reais.
Conte um pouco da usa experiência conosco!
Já somos clientes de vocês à alguns anos, iniciei na e-com.club e com a evolução para a plus migramos com grande satisfação logo no inicio e posso dizer que estamos muito satisfeitos. Não somente com a plataforma (que evolui sempre) mas também com o atendimento personalizado que recebemos o que faz da E-com uma plataforma diferenciada!
Esperamos continuar com essa parceria por muitos anos ainda!
Bom dia.
Migrei a poucos dias (40 dias) e vim de outras duas plataformas anteriores. A maior em número de lojistas no Brasil e depois a eleita melhor plataforma de 2021.
O fator principal para a decisão da mudança para a E-com.Plus foi a performance e opções de customização.
E posso falar que estou extremamente satisfeito. Bem superior em relação as experiências anteriores.
Porém, outro ponto que preciso destacar é um que só sabe quem está “dentro”, o atendimento!
Confesso que superou todas as expectativas, tanto durante o processo dê criação e desenvolvimento, quanto no go-live e agora nas dúvidas e suporte diário.
Super recomendo a todos que me perguntam sobre.
Olá, Bom dia.
Migramos faz mais de um ano e realmente encontramos o que procuramos há anos e não achávamos, que é muito simples, por incrivel que pareça: _“Arroz, feijão, salada e um bife em cima”. Ou seja, algo simples e eficiente. Notamos avanço no SEO tambem no chamado SEO Tecnico. O que ainda pode melhorar é que algumas coisas dependem do Suporte, mas como Suporte é célere, isso compensa bem. Ainda sim, se possível deixar algumas coisas mais personalizaveis sem que tenhamos que abrir um ticket, seria bom. No mais, também destaco que o processo de migração de lojas(ja estamos indo para duas) foi feito pela e-com.plus, Vitor e equipe, e isso deu muita tranquilidade para nós que quando passamos por outras como vtex, e outras foi prejuizo e estresse. Com a e-com.plus tudo fluiu de acordo o combinado. Nesse quesito tambem recebe meus aplausos pois migrar é sempre uma tensao para lojista.
Olá a todos !
Estamos na E-Com há vários anos, no início a plataforma atendeu perfeitamente as nossas necessidades, com o tempo crescemos e foi preciso agregar algumas funcionalidades e adaptar nosso site e foi então que decidimos migrar para a E-com Plus, a plataforma um pouco mais robusta e ágil nos permitiu customizar e adequar tudo o que precisávamos, o atendimento sempre presente quando necessitamos foi também um fator considerado por nós para permanecermos por aqui.
Uma parceria de sucesso !
Super recomendo !
Temos um ano de Ecom e estamos muito satisfeitos.
Toda equipe sempre foi muito atenciosa e responsiva, nos ajudando em tudo que precisamos. Sempre buscam as melhores soluções para qualquer tipo de demanda e nos ajudam a melhorar constantemente a loja.
A tecnologia é fantástica, a melhor solução que conheço.
Recomendo com tranquilidade.
meses testando… Não percebi NENHUMA melhora na ecom plus
O StoreFront continua um enigma
Algumas funcionalidades como o superusuário não existem mais (essencial pro nosso negocio)
O Search da e-com plus precisa estar igualmente o cadastro (maiúsculas ou minúsculas) na e-com não precisava disso ele achava o cadastro com poucos digitos e de qualquer forma
Este modelo de suporte compartilhado é muito especifico e após perder muito tempo procurando uma duvida parecida, só percebo que não é o que buscava após ler vários tópicos e perdem um bom tempo … 
As imagens carregadas na plus não dimensionam automaticamente
Para mudar o domínio perece ser preciso uma força tarefa entre os técnicos o registo Br e programadores não consegui ate hoje
Fora que achei o sistema todo demasiado lento
Confesso que estou desanimado com a PLUS e com o grande Problema que virou a E-com (onde estamos atualmente) pois ela foi abandonada = suporte ZERO 
Boa tarde, tudo bem?
Você pode acionar só o chat da plataforma, a comunidade normalmente é indicado, caso você não se acostume com o chat ou queira compartilhar sua experiencia com os demais.
Não só são redimesionadas, como também são otimizadas, na e-com club nada era otimizado. Lá tinha uma opção inclusive para forçar uma altura e por isso que o seu lá você acha que foi otimizado, mas na verdade não, foi só fixado a altura, caso queira o mesmo, só acionar o suporte e informar que os produtos estão cada um em uma altura e por isso, gostaria de padronizar.
Não foi chegado nenhuma demanda disso em nosso suporte, a modificação de registro é muito fácil inclusive. Caso tenha passado para o whatsapp, no nosso comercial, de fato lá não é o melhor lugar para suporte, basta nos informar no privado o acesso, que fazemos isso no mesmo dia.
Já tentou limpar cookies de navegação?
Ela não foi abandonada, suporte ainda existe, todos os dias o ticket é respondido. Não está passando nenhum ticket de um dia para outro.
Cheguei aqui na e-com plus a 3 meses, tive loja em outra plataforma
Feliz demais com a E-com plus
Minha loja está rodando perfeitamente antes mesmo do tempo estipulado no projeto do nosso e-comerce .
Estou extremamente satisfeita da atenção do Vitor na primeira reunião
a Luiza tem me dado todo o suporte (MARAVILHOOOSA)
Atende prontamente a todas as demandas, dúvidas, auxliando, ensinando e execultando todas as solicitações com a maior agilidade , suporte perfeito!
super recomendo a E-com plus !!!
O suporte e apoio que o Matheus deu e dá, é o que nos manteve na Ecom-plus. É primordial alguém com conhecimento profundo ficar a frente do suporte, evita da gente ficar batendo cabeça…