Alguns clientes tem relatado que os produtos "somem’ do carrinho de compras.
Bom dia, você tem um vídeo do smartlook para verificação?
Sim, o email do Leo está adicionado na conta do smartlook. Mas não sei se esse evento específico gravou.
Todo acesso é gravado, então ocorrendo deve estar lá sim. Sugiro que verifique mais ou menos a hora que isso ocorreu para verificar nos eventos gravados.
Iniciando os trabalhos e testes dentro da plataforma, encontrei o mesmo problema, ao adicionar no carrinho, eles entram com a quantidade zerada, ao clicar em finalizar compra, diz que o carrinho está vazio, se eu clicar em ver o carrinho, aparece com os produtos com quantidades 0, mesmo alterando as quantidades para 1 ou mais para finalizar a compra, na hora de clicar pra ir para o checkout, ele diz qu eo carrinho está vazio… Como procedo?
ps: desculpa reviver o tópico…
EDIT:
A quantidade mínima para adicionar ao carrinho deve estar setada em 1, mesmo que o estoque seja 0, resolvido.
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Isso mesmo, quantidade tem que estar como 1 unidade pelo menos.
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