Problemas no processo de vendas - pedidos e produtos

**Bom dia **

Neste final de semana quando fizemos uso da lojaclassica.com.br tivemos muitos problemas de compra de produto que nã ohavia no estoque entre outros. Seguem os mesmos:

1 - CASO

  1. Compra de material não enviado fisicamente:

Samuca e seu pastor (Erro site na integração das quantidades).

Pedido #13742

Venda realizada mesmo sem ter o item no estoque

2 - CASO

  1. Compra de material não enviado fisicamente:

Verdadeiramente livres- Manual de Economia (Foi enviado apenas 1 unidade porém vendeu 2 unidades).

Família Robson (Foi enviado apenas 1 unidade porém vendeu 2 unidades).

3 - CASO

Material não consta na loja

  1. Não constava na loja os seguintes livros:
  2. Encontrando Deus numa Cervejaria, (vendido uma unidade via Link)
  3. Um Hobit um Guarda Roupa e uma Grande Guerra e
  4. Gramática em Diagramas.

Cliente tem o material fisicamente mas não aparece na loja

Bom dia @ministerioler preciso de mais informações para entender melhor

qual sku do item estava sem estoque que foi vendido?

qual número do pedido? e no pedido as informações de quantidade da venda estão corretas?

qual o sku desses produtos e o número do estoque da loja classica?

1 - CASO
O SKU do item é o COD_ITEM548.

3 - CASO

  1. Não constava na loja os seguintes livros:
  2. Encontrando Deus numa Cervejaria, (vendido uma unidade via Link) - COD_ITEM7410
  3. Um Hobit um Guarda Roupa e uma Grande Guerra e - COD_ITEM7356
  4. Gramática em Diagramas.

Cliente tem o material fisicamente mas não aparece na loja

o estoque da loja classica é o 26?

Vocês conseguem verificar os estoques disponíveis do produto nessa área. Se a quantidade de estoque não estiver aparecendo para determinada loja, é porque ele ainda não foi vinculado corretamente pelo ERP.

{440B419E-4232-49F0-A19E-AB6E569FB155}

esse está nesses estoques e na loja classica

{7E4E826F-47E9-4768-AE98-C873F88CA348}