Pessoal @team, o pedido 6488 não está cancelando. Eu mudo para cancelado mas ele retorna “aberto”! Poderiam verificar por favor?
oi @Carlos , tudo bem?
Você precisa mudar o status financeiro para cancelado:
Ai ele cancela o pedido automaticamente.
Se o status ficar cancelado e o pagamento pendente, ele volta o pedido para em aberto, blz?
Abraço!!!
@thais esse mesmo cliente havia realizado outro pedido que tb fiz o cancelamento e foi aceito pelo sistema (Mudando o status do pedido de Aberto para Cancelado), sem a necessidade de alteração no Status financeiro!
@Carlos, se você cancela apenas o status do pedido, ficará diferente o financeiro do status geral. Se você cancela o Financeiro, ficará ambos cancelados.