Pessoal, boa tarde
Um cliente comprou duas unidades de um produto porém foi integrado apenas 1 unidade.
PEDIDO: 10296
Ela comprou 2 unidades do produto: COD_ITEM6319
Boa tarde!
Pode me mandar um print de como ele entrou no ERP?
Não sei por que motivo, ele entrou aqui duas vezes no pedido ao invés de ter só o item com a quantidade 2. Ele não entrou duas vezes no ERP também?
Boa tarde Vitor
Ele entrou apenas uma vez no ERP
Pessoal, alguma novidade?
Pessoal tivemos alguns problemas de integração com alguns pedidos e fiz um mapeamento via api pra verificar se havia mais alguma pendencia comparando com as entradas aqui dentro do ERP.
| COD_ORIGEM | PEDIDO SITE | STATUS | CAUSA DE NÃO INTEGRAR |
|---|---|---|---|
| 6765bfbda0c96d5393dea8f7 | 8749 | paid | passar para ecomplus / motivo desconhecido |
| 67a75baf53d3dd5b9c61c7ca | 11919 | paid | passar para ecomplus / motivo desconhecido |
| 67bcb03a53d3dd5b9c79d4f3 | 12730 | paid | pedido consta como cancelado |
| 67bd17f753d3dd5b9c7a8123 | 12755 | paid | pedido consta como cancelado |
| 67bd190953d3dd5b9c7a821e | 12756 | paid | pedido consta como cancelado |
| 67bd981c53d3dd5b9c7aca3a | 12760 | paid | pedido consta como cancelado |
| 67bd9b8353d3dd5b9c7ad52f | 12761 | paid | pedido consta como cancelado |
| 67bdc74653d3dd5b9c7b380c | 12773 | paid | pedido consta como cancelado |
| 67bdec7953d3dd5b9c7baa05 | 12782 | paid | pedido consta como cancelado |
Boa tarde
Alguma novidade sobre os pedidos?
Boa tarde @ministerioler tudo bem?
Não entendi qual problema desses, é na duplicação de itens ou de que não foram enviados pro erp?
Não foram enviados para o ERP
Bom dia
Alguma novidade sobre os pedidos?
Boa tarde.
Fiz um teste enviando esse dois, veja se chegaram, por favor
O dois integraram.
Agora estamos com estes casos aqui:
12736
12737
12739
Estes pedidos foram liberados porém a pessoa não confirmou pagamento. Tinha apenas feito orçamento.
Bom dia @ministerioler Se preferir, você pode reenviar essa lista dentro do app, na opção ‘Exportação Manual’, para que os pedidos sejam enviados ao ERP.
Os pedidos estão com status de pagamento como ‘Pago’, então serão enviados. Notei que, por exemplo, o pedido 12736 inicialmente entrou como ‘Não Autorizado’ e depois foi alterado para ‘Pago’ no painel. Se for um orçamento, sugiro utilizar um outro status para evitar que seja enviado ao ERP
{
"_id": "e569405a1740422860416111",
"transaction_id": "67bcbecc53d3dd5b9c79f89c",
"status": "unauthorized",
"date_time": "2025-02-24T18:47:34.094Z",
"flags": [
"checkout"
]
},
{
"date_time": "2025-02-27T16:05:57.919Z",
"status": "paid",
"flags": [
"__1740672357919"
],
Luiza os pedidos acima nós enviamos.
Eu precisava de uma posição sobre a quantidade de itens divergentes no pedido.
Hoje tivemos um outro pedido em que as quantidades compradas pelo cliente chegaram incorretas no pedido:
NO SITE:
PEDIDO: 13000
NO ERP:
Aguardo u retorno o quanto antes pois esta prejudicando a logística que não pode e nem tem condições de ficar conferindo cada pedido.