a cliente cancelou o pedido 2788 porem no status financeiro aparece pago.
apenas dentroi do pedido aparece status do pedido cancelado. nao tem nenhuma forma de por cancelado na frente ? pois se a cliente nao ligasse nao saberiamos.
Bom dia, tudo bem?
Isso ocorre, quando a cliente cancela por conta própria dentro do pedido na plataforma, isso não quer dizer que foi cancelado de fato, só é cancelado de fato, quando há o estorno desse valor, nesse caso, precisa ser feito pelo intermediador. Se quiser, podemos retirar essa opção que aparece dentro do pedido.
mas nao tem como ter um aviso no painel pra nos avisar que foi caancelado?
O aviso é aquele do pedido, que o status do mesmo fica como cancelado. Existem 3 tipos, o aberto que fica azul, o cancelado que é vermelho e o verde é que já foi entregue e está fechado
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