Pagamento por Pix fica pendente

Bom dia @Matheus estou com um pedido pago por PIX que continua como Pendente, mas foi pago normalmente (dinheiro no GerenciaNet) o que pode ser?
Pedido #1783

Mais um pedido… #1787 pago mas no painel ainda pendente.

@Rogerio, n√£o est√° vindo as notifica√ß√Ķes da sua conta, eu acredito que o problema seja o seu certificado. Acreditava que em algum momento isso poderia acontecer, porque o que enviou pra gente √© um certificado de desenvolvimento e n√£o de produ√ß√£o. E aqui est√° mostrando uns erros relacionado a isso.

Ent√£o mas esse foi o √ļnico certificado que enviaram. Mas j√° fiz vendas antes e foi tudo normal. Recebi uma msg deles dia 01/02 que mudou alguns par√Ęmetros, mas nem falei nada porque imaginei que voc√™s tamb√©m teriam recebido, ser√° que √© isso?
Outra coisa o meu app est√° na vers√£o 1.0.4 devo atualizar?

Em sua conta do gerencianet no computador, l√° em API tem um espa√ßo hist√≥rico de notifica√ß√Ķes. Abra ele e veja por favor se foi enviado essas notifica√ß√Ķes recentemente

a ultima notificação foi enviada dia 01/02, quer q eu coloque aqui a msg?.. outro detalhe no tutorial diz pra gente enviar as chaves de desenvolvimento, mas aqui no painel a gente coloca qual? Desenvolvimento ou Produção?

No caso, eles iriam precisar enviar dos demais dias e n√£o vieram, logo, n√£o tem como a gente ficar sabendo sem esse retorno. No caso, acho que o seu foi o √ļnico caso que estava funcionando s√≥ com o certificado de desenvolvimento, tivemos outros casos aqui que era s√≥ em produ√ß√£o. O certificado sendo de produ√ß√£o, as credenciais s√£o de produ√ß√£o

Então mas onde eu acho a informação que o meu certificado é de desenvolvimento? Porque achei a mensagem que enviei ao suporte deles e não fala nada, simplesmente me mandaram esse certificado e instalei.

Na msg deles o link que me passaram foi esse

“Analisamos a sua demanda e nesse caso as chaves de produção serão as mesmas de sua aplicação em produção.
Voc√™ pode obter o seu certificado de produ√ß√£o por meio deste link: https://gerencianet-priv-prod-1.s3.amazonaws.com/temp/developer278488.7z?AWSAccessKeyId=AKIA4N4IIL‚ÄĚ

Dando a entender que é de produção…

Podem ter gerado em producao e só colocado o nome errado também. A questão é que colocando tanto credenciais em desenvolvimento e credenciais em produção, o seu está funcionando. Fiz até um pedido teste agora pra ver, posso pagar ele e depois você me estorna?

Jamais, pagou ta pago :rofl: :rofl: to zuando, estorno sim na hora. Mas as minhas credencias são as de produção.

Chegou ai, viu se teve notificação em seu painel da gerencianet?

No meu celular chega, no meu extrato aparece, mas dentro da aplicação não aparece…

o seu pedido mesmo continua pendente

Tem como mandar print, bom que encaminho pra gerencianet

Esse print dá? São os 2 lançamentos de hoje

Obrigado, agora estorna por favor

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Ser√° que vai dar certo daqui pra frente? Porque o seu pedido apareceu pago e logo depois cancelado? Pq o pedido #1787 continua Pendente

Pode alterar ai. O problema foi o seguinte, a alteração que recebeu email dia 01/02, nós fizemos, mas elas impactavam outras coisas que não foram explicitadas no email. Então por exemplo, a geração do pedido estava normal, mas a notificação não estava ocorrendo corretamente. Tivemos que mudar a integração aqui para fazer funcionar.

Se quiser apagar as duas imagens que colocou, j√° pode. Eu fiz o download delas. Porque tem dados nelas, principalmente na primeira que n√£o seria interessante mostrar

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Era isso mesmo. Se fizeram novamente ent√£o t√° show!
Vou alterar o pedido ent√£o.
Valeu Matheus!!

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