Antes de falar do que é uma solução headless,
O que é uma solução de e-commerce “padrão”?
Nas plataformas de comércio tradicionais, a frente de loja/site e a lógica do e-commerce são feitas de forma inseparável. O carrinho de compras, cms, checkout, layout do site e o painel administrativo são partes de uma única aplicação, também chamada de “monólito”.
A alteração em uma parte da loja requer mudanças em outros lugares e por isso quando atualizações do site são necessárias, elas costumam ser demoradas e caras. alterações de design são mais complicadas, e experiências altamente personalizadas só são possíveis com muita gambiarra, quando não são tecnicamente inviáveis.
Do ponto de vista do design, é desafiador construir sites visualmente impressionantes. Personalizações únicas, gráficos e elementos interativos podem ser difíceis de criar dentro das plataformas monolíticas.
Lojas em crescimento acelerado acabam descobrindo por conta própria que os layouts padrão de plataformas de e-commerce tradicionais não são o suficiente para impressionar seus visitantes, que sua arquitetura limita as possibilidades de customização e as formas para personalizar o visual com “gambiarras” acaba sendo cara e resultando em um site lento.
Isso é um e-commerce tradicional, então
O que é headless commerce?
Headless é um termo que se refere à arquitetura de software na qual a premissa central é separar a interface do usuário (front-end) da lógica de negócios (back-end). Essas duas camadas se comunicam por meio de API(s), e não há dependências estritas entre elas.
O termo “headless” em inglês significa “sem cabeça”, onde “cabeça” se refere a interface do usuário. O termo então se refere a uma abordagem onde essa cabeça possa ser tirada e substituída por uma outra.
Headless comeerce seria utilizar esta arquitetura para e-commerces.
Esse tipo de arquitetura de software abre possibilidades quase ilimitadas em termos de customizações, acelera o tempo de entrada no mercado e permite que marcas de comércio eletrônico enriqueçam e diferenciem a experiência do cliente.
Resumindo, o headless commerce - ao fornecer um alto nível de flexibilidade técnica - permite que as empresas construam uma plataforma que atenda às suas necessidades de negócios atuais e cumpra as expectativas dos clientes.
Arquitetura de headless commerce
A arquitetura de headless commerce é um conceito relativamente novo no desenvolvimento de software. Como ela funciona e que benefícios traz para uma operação de comércio eletrônico?
A arquitetura de headless commerce separa a camada de frente (normalmente site ou app) e a camada de back-end (lógica de negócios) de um sistema. Como parte de uma abordagem mais ampla de composable commerce, ela inclui vários tipos de soluções:
- Frontend como Serviço (arquitetura de front-end),
- Plataforma de headless commerce,
- CMS headless (sistema de gerenciamento de conteúdo),
- Soluções de busca e pagamento, entre outras.
Como a arquitetura headless foi adotada principalmente pelo varejo online, o termo “headless commerce” tem ganhado popularidade.
Como funciona a arquitetura de headless commerce?
A arquitetura de headless commerce permite a construção de sistemas simplificados, acoplados como blocos digitais de LEGO. Os lojistas podem compor livremente sua solução headless, adicionando, removendo e alterando serviços específicos para construir uma pilha de alta qualidade adaptada às suas necessidades. Como? Graças à API “headless” e ao “fluxo sanguíneo” do headless commerce.
A arquitetura de headless commerce dá à sua empresa a agilidade e flexibilidade para operar no mercado altamente competitivo do comércio eletrônico e atender às expectativas sempre mutáveis dos clientes.
Você pode escolher a melhor maneira de construir sua camada de frente, pois não está mais preso à tecnologia de frente fornecida pela sua plataforma de comércio eletrônico ou CMS. Isso permite que você trabalhe no desempenho da web, na otimização móvel e na experiência do cliente sem a ajuda de uma equipe de desenvolvedores.
Headless commerce vs. e-commerce tradicional
Plataformas de e-commerce tradicionais oferecem todos os componentes necessários para lidar com a lógica de negócios, exibir a camada de interface do usuário, gerenciar e publicar conteúdo, entre outras coisas, tudo em um único código onde as partes estão fortemente acopladas. É por isso que podemos chamá-los de sistemas “tudo-em-um”.
O Headless commerce se refere à separação das unidades responsáveis por realizar serviços específicos: o frontend (que exibe a camada de interface do usuário) do backend (lógica de negócios), do sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), e de outras ferramentas de terceiros, como programas de fidelidade, mecanismos de busca, sistemas de pagamento, ferramentas analíticas ou CRMs. Todas essas unidades “conversam” entre si por meio de APIs.
Há quinze anos, os sistemas monolíticos eram a única opção para as empresas de comércio eletrônico. Eles representavam uma abordagem aparentemente conveniente “tudo-em-um” e garantiam controle total sobre o sistema. No entanto, ao longo do tempo, mais desvantagens foram sendo reveladas.
Resumindo:
Desvantagens dos Monólitos
Experiência do usuário pré-definida
Os hábitos dos compradores estão em constante mudança no mercado de comércio eletrônico, e os vendedores devem ser ágeis o suficiente para implementar e testar novidades que podem melhorar a experiência do usuário. Com sistemas monolíticos legados, onde todos os elementos estão conectados de forma engessada, a transição para frameworks JavaScript modernos que proporcionam, por exemplo, um melhor desempenho na web, pode ser arriscada demais.
Os desenvolvedores front-end não podem simplesmente alterar elementos de front-end para ajustá-lo, por exemplo, a uma nova identidade de marca, pois isso pode interferir potencialmente no código subjacente do banco de dados.
Tempo lento para entrar no mercado
As atualizações feitas em sistemas monolíticos consomem muito tempo e dinheiro. Elas precisam ser minuciosamente testadas, pois até mesmo as menores alterações podem potencialmente fazer todo o sistema falhar. E o tempo dos desenvolvedores não é barato.
Possibilidades limitadas de personalização
A abordagem “tudo em um” parece conveniente, pois não há necessidade de procurar por soluções adicionais complementares. Tudo é simples de desenvolver, testar e implementar. Os problemas começam durante o crescimento, quando as funcionalidades padrão não se mostram as melhores.
Dentro dos sistemas monolíticos, os comerciantes têm liberdade limitada para alterar recursos ou serviços predefinidos e substituí-los por aqueles que funcionam melhor para eles.
Experiência de devs
Os sistemas monolíticos entram na “fase legada”, o que significa que trabalhar com eles frequentemente exige profissionais de TI especializados em estruturas antigas como DB2, C, Pascal, .NET, Java ou Cobol, para manter a infraestrutura e resolver problemas técnicos. A manutenção consome o tempo que deveria ter sido gasto construindo recursos modernos para os usuários.
Resumo:
Os monólitos simplesmente não conseguem acompanhar o ritmo dos negócios e fornecer uma experiência satisfatória tanto para os usuários quanto para os desenvolvedores.
O headless commerce surge como a resposta para todos os desafios acima mencionados.
O que é uma plataforma de headless commerce
Uma plataforma de headless commerce é um software de última geração e poderoso que opera como um sistema desacoplado. A arquitetura da solução headless separa a camada de apresentação do motor de comércio. Como é baseado em API, a implementação é rápida e o sistema funciona sem atritos.
Quais empresas se beneficiarão do uso de plataformas de headless commerce?
Escolher uma plataforma de headless commerce é uma boa ideia para empresas com grande potencial de crescimento. Conforme o projeto se expande, as marcas se deparam com a necessidade de expandir a funcionalidade da web para melhorar a experiência do cliente.
Quem se beneficiará do uso de uma plataforma de headless commerce?
- Marcas que desejam implementar uma estratégia de negócios omnichannel. As soluções de headless commerce permitem reunir todo o conteúdo disponível e os dados do produto para dar aos compradores acesso rápido aos canais que eles usam para fazer compras online.
- Empresas que buscam mais flexibilidade. As plataformas de headless commerce permitem que as empresas introduzam novos recursos mais rapidamente, mesmo quando as preferências dos compradores mudam da noite para o dia.
- Players que desejam melhorar a experiência do cliente. A implementação de uma plataforma de headless commerce permite experimentar a personalização e a experiência do usuário, bem como melhorar o desempenho da web e a experiência do cliente.
Principais benefícios do headless commerce para sua loja e equipe
Quando a indústria de comércio eletrônico acelerou, a abordagem conveniente “tudo em um” representada pelas plataformas monolíticas de comércio eletrônico revelou ser uma grande desvantagem.
Os comerciantes estavam lidando com problemas de sistemas legados, stack tecnológico obsoleto, falta de agilidade e dependência de um único fornecedor que muitas vezes era mais um “coringa” do que um especialista em uma área específica.
O headless commerce mudou o jogo, trazendo benefícios significativos, como:
Controle ilimitado de UX e UI
A separação das unidades permite que os desenvolvedores operem sem restrições no frontend sem afetar o backend, liberando as mãos dos comerciantes quando se trata de marketing e experiência do usuário. Eles podem implementar ferramentas avançadas para criar interfaces de usuário visualmente atraentes, experiências omnichannel e com bom desempenho.
Além disso, eles podem lançar uma nova linha de produtos, marca ou um novo ponto de contato para atingir um público diferente em horas, não em meses.
Escalabilidade do sistema
O headless commerce é preparado para o futuro, pois testes e inovações contínuas são garantidas. Uma plataforma de comércio eletrônico pode funcionar livremente com qualquer frontend e extensões de terceiros, evitando atrasos que surgiriam devido ao número de implantações necessárias em um monólito.
Flexibilidade e capacidade de personalização
A arquitetura API-first permite que lojistas escolham os melhores serviços em suas áreas e personalizem seu sistema de comércio eletrônico para torná-lo exatamente o que eles precisam.
Melhoria na experiência do desenvolvedor
A arquitetura descentralizada divide o processo de envolver toda a equipe de desenvolvimento. Antes de aplicar a tecnologia headless, uma arquitetura monolítica envolvia a operação de muitas camadas diferentes de comércio eletrônico ao mesmo tempo e impedia os desenvolvedores de frontend de escolherem os frameworks JS modernos com os quais trabalhar.
Desempenho na web extremamente rápido
Escolher frameworks JS modernos para construir a frente de loja permite melhorar significativamente o desempenho e, assim, proporcionar uma melhor experiência do usuário (UX).
Recursos de PWA (Progressive Web App)
O PWA não está diretamente relacionado ao headless commerce, mas pode ser a entrada perfeita para a “decapitação total”. O lançamento de um PWA separado do backend resulta em um PWA mais rápido, amigável para dispositivos móveis e SEO, com uma arquitetura flexível e personalizável.
Possibilidades de Varejo Omnicanal
Hoje em dia, as empresas de comércio eletrônico devem atender às expectativas omnichannel para proporcionar uma excelente experiência ao cliente. No entanto, como omnichannel exige flexibilidade tanto nos níveis organizacional quanto técnico, muitas vezes é um desafio. E stacks tecnológicos legados não tornam isso mais fácil.
O headless commerce é diferente. Dentro dessa abordagem, as mudanças na frente e loja não afetam a camada de backend e, graças aos headless CMS (editor de conteúdo), o conteúdo personalizado pode ser distribuído por vários pontos de contato a partir de uma única fonte.
Tempo curto para entrar no mercado
Graças à abordagem de headless, as equipes de desenvolvimento podem desenvolver, implantar e dimensionar os serviços de forma independente uns dos outros. O sistema inteiro, mas dividido em partes, permite que eles trabalhem em velocidades diferentes, tornando o processo de integração de novos desenvolvedores mais simples.
Levando tudo isso em consideração, fica claro que adicionar novos recursos é muito mais rápido dentro do modelo de plataforma de headless do que em monólitos.
Casos de uso de headless commerce
A arquitetura headless costumava ser reservada apenas para os “unicórnios” do Vale do Silício que estavam prestes a perturbar a ordem estabelecida. Suas posições no mercado praticamente os forçavam a tomar decisões audaciosas, e adotar uma abordagem headless era uma delas.
- A Netflix foi uma das primeiras. Quando os componentes dentro de seu aplicativo monolítico estavam fortemente conectados, até mesmo o menor erro poderia levar a vários dias de inatividade, o que esse serviço de vídeo sob demanda não pode se dar ao luxo.
- A Amazon é outro exemplo, e a razão é bastante evidente, dada a escala de suas operações. Implantações demoradas e dificuldades em adicionar novos recursos teriam desacelerado o crescimento da empresa, o que não fazia parte do plano.
- No caso da Uber, um aplicativo monolítico estava bom quando a empresa era uma empresa local. No entanto, assim como a Amazon, ele se tornou um grande obstáculo ao expandir os negócios.
- A Zalando atingiu um teto semelhante. Em 2010, a empresa mudou de sistemas monolíticos para acelerar inovações e testes A/B, obtendo a melhor conversão.
O headless commerce é benéfico para o seu negócio?
A transição para a arquitetura headless requer um certo nível de maturidade digital ou a disposição de explorar o potencial das vendas digitais. No entanto, especialmente nos dias de hoje, muitas empresas de médio porte parecem atender a esses requisitos.
A popularidade das soluções de comércio sem headless, que começaram a ir além do círculo restrito de desenvolvedores e CTOs, também ajuda.
Então… qual é o momento certo para escolher um modelo headless ? Não há uma resposta universal para essa pergunta, é claro, mas - se você responder “SIM” para a maioria das seguintes perguntas, o comércio headless deve ser a direção que pode ajudá-lo.
- Você enfrenta problemas com a velocidade das suas páginas?
- Sua UI precisa ser atualizada para alinhar-se à identidade da sua marca?
- Seu stack tecnológico impede a implementação de novos recursos?
- Você está na guerra com tecnologias legadas da sua solução?
- É um desafio para seu time entregar conteúdo em vários pontos de contato?
A E-Com Plus como solução headless
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