Olá equipe
Ja tem uns 20 minutos qu enão consigo acessar a pagina de produtos no Admin
Me ajudem por favor.
Edson
Olá, tudo bem?
De madrugada o servidor que contratamos, nos informou que haveria uma manutenção de emergência (normalmente isso ocorre por um problema grave, pois usualmente dão um prazo de 15 dias para todas as empresas que estiverem naquele servidor, possam se preparar para possíveis problemas). No caso, a manutenção foi bem duradoura e isso gerou alguns efeitos extras nas aplicações de diversas empresas que a utilizam. No nosso caso não é diferente. Desde o ocorrido, estamos em contato com nosso servidor e trabalhando para estabelecer totalmente a API de busca que segue com algumas instabilidades. Isso vale tanto para a loja, quanto para o painel administrativo. Mas você enxergará isso de forma mais precisa no painel administrativo, uma vez que nas lojas têm cache pra mostrar os produtos no primeiro carregamento. Estamos realizando algumas modificações e assim que tivermos uma solução, entramos em contato novamente
Tem alguma previsão de retorno?
Aqui também está tudo parado.
Pronto, está liberado
Voltou naquele instante, mas agora está parado novamente.
Fica buscando na tela… mas em loop
Edson
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Olá,
Além do painel adm, a minha loja também está fora do ar.
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Loja fora do ar em nenhum momento ficou.
Loja só fica fora do ar se o seu provedor tiver problemas e tivemos relatos disso que houve um pico no registro br, em que, em um determino milésimo de segundo, alguns sites ficaram fora, mas pela propagação no seu caso pode ter estendido. Nossos sites que são coisas pequenas (www.e-com.club e www.e-com.plus), ficam em servidores diferentes da nossa operação (hostgator o primeiro e o segundo no proprio github) e ambos tiveram esse probleminha e a resposta e dados que tivemos, foi o mesmo.
Depois que passa esse tempo de transição e testando em um local que pega o root do serviço, no caso se precisarem alguma vez https://tools.pingdom.com/ mesmo na minha rede mostrando fora, ele já mostrava que o site estava operando normalmente, isso foi coisa de alguns minutos. Se na sua rede persistiu, foi a sua rede.
Inclusive sua loja não está na Google Cloud, estamos migrando todos pra lá já tem algum tempo. Vamos fazer isso @varaldotorcedor ?
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Vamos sim, como devo proceder?
Vou gerar o ambiente pra você e te passo no chamado privado os apontamentos, ok?