Motivos para usar um banner ao invés de um slider de banners

O Google UX playbook for retail é um guia de boas práticas de UX feito pelo Google e um dos nortes de UX do nosso Storefront. Esse documento é bem enfático com relação as desvantagens e a ineficiência de Sliders (principalmente automáticos). Por lá não entram muito a fundo mas linkam os estudos que usam para basear essa posição. Nesse post vou detalhar um pouco mais do que é dito em cada um desses estudos com os motivos para não usar um slider de banners:

1: O olho humano reage ao movimento (e vai perder as coisas importantes)

Nosso cérebro tem três camadas, sendo que a parte mais antiga é a que compartilhamos com os répteis. É principalmente preocupado com a sobrevivência. Uma mudança repentina no horizonte pode ser uma questão de vida ou morte.

Assim, o olho humano reage ao movimento de forma instintiva, e irá olhar para o slider automático assim que ele alterar o banner. Caso a informação do segundo banner fosse de fato importante, você não o colocaria em segundo.

Esse movimento tira a atenção do usuário do resto do conteúdo da página (produtos, categorias, promoções, etc) e direciona para o segundo banner do slider.

2: Muitas mensagens é igual a nenhuma mensagem.

Quando se tenta passar várias mensagens de uma vez em um curto espaço de tempo, mesmo que a mensagem chegue ao seu público boa parte dele ficará confuso e não vai entender muita coisa.

Concentrar-se em uma mensagem e ação primária é mais eficaz do que tentar passar muita informação de uma só vez. Pense em passar aquela informação que seu cliente não
pode deixar de saber e dê tal destaque para essa informação.

Alguns bons exemplos:

  • Frete grátis a partir de um certo valor;
  • Brinde disponível;
  • Descontos progressivos;
  • Campanha sazonal.

3: Cegueira de banners

Em um experimento realizado com o site da Universidade Notre Dame 84% das interações com o slider foram com o primeiro banner , os demais 4 tiveram apenas aproximadamente 4% cada. O banner está lá mas raramente é visto!

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4: Piora na performance

Quanto mais arquivos o navegador do seu cliente tiver que carregar para exibir sua página mais tempo isso levará. Isso é ainda mais impactante caso o site não utilize um lazy loading, carregando todas as imagens de uma só vez (o que não é o caso no nosso storefront).

O impacto na performance piorando a experiência do usuário também piora o SEO da sua página.

Com o slider você está inserir banner(s) que o usuário provavelmente não vai ver, se ver ele não deve lembrar do que foi dito, o que está sendo dito não é uma informação crucial e que ainda vai tirar a atenção do resto do site :exploding_head::exploding_head::exploding_head::exploding_head::exploding_head: !!!

Conclusão

Se puder, evite utilizar sliders. Não siga a moda ou o que você acha esteticamente mais interessante. Faça testes para entender o que vai funcionar melhor para seu público.

Se for usar um slider deixe-o ao controle do usuário, sem o slide automático e
use uma solução que tenha lazy loading como é o caso do nosso Storefront.

Como é sua experiência com sliders como lojista e usuário? Conta aí!

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Basta pararmos para refletir quantas vezes entramos em um site como consumidor e vimos todos os banners ou se gravamos todas aquelas informações. Então, o ideal é focar em uma mensagem mais direta e chamativa :wink:

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