Loja não abrindo pelo app

Olá
Clientes estão tentando acessar a loja pelo App instalado no celular e não está abrindo
Testamos aqui e está aparecendo uma tela branca
Já foi desinstalado e instalado novamente e nada mudou
Como proceder?

oi, tudo bem?

Houve alguma mudança de configuração de domínio ou DNS ai?
Eu instalei o app aqui (antes eu não tinha) e ele funcionou certinho.

Vc já tentou instalar novamente para verificar o novo?
(Eu tinha outra loja da E-com Plus como app já instalada e ela funcionou normal, então é alguma particularidade na sua).

Aguardamos retorno! Abraço! :wink: