Bom dia.
Estamos com uma seção inteira do nosso site apresentando erro na URL 404 not found, contendo vários anúncios importantes que estão vinculados a campanhas de marketing da nossa loja.
Por gentileza, poderiam nos explicar o motivo do link ter caído assim repentinamente?
segue o link para verificação: https://customic.com.br/404?url=%2Fprotecao-militar
Boa tarde, ele está apresentando o 404, mas o filtro está existindo sim e buscando normal. Isso pode ocorrer no sistema atual que a sua loja se encontra, estamos migrando as lojas para a Google Cloud que permite uma maior estabilidade com balanceamento de carga por padrão, carregamento mais rápido (as vezes você vê lá no relatório do page speed que o servidor precisa carregar mais rápido, estando no próprio Google deve ter esse o cuidado), estamos migrando todas para esse novo modelo, sugiro que faça, porque até nas edições eles são mais rápidos no processo. Se quiser, posso te chamar no privado e a gente fazer isso o mais rápido possível
Certo, @Matheus. Quando exatamente aconteceu essa mudança?
Precisamos ser informados sobre esse tipo de atualização, pois a loja esta totalmente integrada com campanhas ativas, e ficar offline por menor tempo que seja nos gera custo.
Para migrar a loja, o que precisamos fazer exatamente?
Isso aqui continua funcionando normal, não afeta a loja em nada. Esse 404 que ocorreu, no serviço atual que ele está ele demora um pouco mais pra sair, mas se for ver na url, ela continua sendo acessada com filtro dos produtos e tudo, se o cliente não perceber o 404, isso funciona normal.
Já tem uns 3 meses, a maior parte da base está no mesmo serviço que você utiliza, mas por em outros momentos ele dar problema, optamos pela Google.
Obs: Tanto no Google, quanto no outro Netlify, os serviços funcionam normalmente, a diferença é a estabilidade e maior rapidez, não foi por estar no netlify que sua loja deu 404, ia dar de toda forma, só a resposta mais rápida.
Crio entradas pra você e te passo os direcionamentos, enquanto fizermos isso não tem atualização na loja em termos de layout.
Bom dia!
Certo @Matheus, a nossa loja hoje, já migrou 100% para o GooGle Cloud agora, ou ainda precisamos fazer algo?
Precisamos que todas as nossas lojas já estejam com o melhor serviço disponível, se for esse do google temos que migrar tb as lojas @mobifans e @popsocket tb, da mesma forma.
aguardo
Abrs.
Acredito que não foi migrado, porque vocês precisam fazer apontamentos, como não deu havia dado sequência, não sabia se iria querer seguir, mas vou começar o processo para a sua e outras duas.
Boa!
Se precisar de algo de nossa parte, nos sinalize, por gentileza.
Abraço!