Olá, boa tarde! Estou migrando de plataforma para a e-com.plus e gostaria de saber se existe alguma forma de trazer o histórico de compras dos clientes.
Boa tarde, tudo bem?
Temos a planilha de pedidos. Se conseguir exportar de lá da sua plataforma e colocar no formato da nossa, exporte um pedido da e-com e verá o modelo da nossa tabela e no caso, só importar em Pedidos > Listar:
Clica em Tabela > Importar, anexa a tabela no formato da e-com para trazer pedidos. Outra opção é fazer via API também. Nesse caso precisaria de mais conhecimentos de programação e acesso a API da sua plataforma atual.
Tudo tranquilo, Matheus. E contigo?
Consegui importar o histórico de compras e tudo está ok com os testes que foram feitos com contas já criadas. No entanto, o histórico de compras do cliente que ainda não criou a conta não fica disponível para ele.
Por exemplo: o Cliente X já realizou compras conosco em outra plataforma e importamos essa informação para o E-com.plus. No entanto, X ainda não fez login via e-com.plus. Quando ele faz login, o histórico de compras da plataforma antiga não fica disponível para ele. Existe alguma forma de resolver isso? Deu para entender?
Deu sim!
São algumas etapas para conseguir isso.
- A primeira é migrar os clientes que você tem na sua base atual. Dá para ser feito via tabela também.
- Segundo migrar os pedidos, associando eles aos clientes. Cada cliente tem um identificador, então teria que cruzar isso, também daria pra fazer via tabela.
- Por último, trazer esses pedidos para dentro do cliente. Também dá pra ser feito via tabela, basicamente é um resumo do pedido, é essa informação que fica no histórico.
Se tiver uma tabela com seus clientes, é tranquilo trazer via tabela a depender da quantidade de informação, se for muita, ai temos um script que faz isso, só precisamos adaptar ele.
Fala, Matheus.
Nas tabelas de clientes, há vários campos de cadastro com informações que não possuímos. Gostaria de saber: quais são os campos obrigatórios?
Opa, obrigatório mesmo só:
main_email (email) e display_name (nome de exibição)
Mas é bom ter pelo menos o cpf/cnpj para conseguir confirmar login.
Na exportação veio apenas nome, e-mail e data de nascimento, e subi eles por planilha mesmo, no momento estou subindo pedidos. Só com essas informações eles vão conseguir confirmar o login? Mesmo sem o Cpf?
Outro ponto, quais os campos obrigatórios para subir os pedidos? Mesma coisa dos clientes, na planilha tem vários campos dos quais a gente não tem a informação, quando exporta da plataforma anterior
Por login social conseguiria. Sem login social iria sugerir para colocar tudo 000 por exemplo e ai coloca um popup no site avisando para usar esse cpf