Ola bom dia!
Poderiam habilitar o Status de Devolvido no campo de entrega, pois o mesmo nao esta ficando quando colocamos?!
Desde ja agradeço.
Bom dia!
Você está configurando esse status em nosso painel ou através de alguma integração?
Me dê algum pedido de exemplo para analizarmos.
Olá @Vitor , não, o status já existe, ele só não efetiva, quando escolhemos. Vou te mandar print:
Esse que está marcado, sempre volta para “em separação” , não entra o status de DEVOLVIDO, entende?!
Qual foram os status anteriores desse pedido?
estava sem status e depois colocamos ele pra “em preparação” mas como o cliente pediu pra cancelar, estornamos a compra, mas o status “em separação” ainda permanece e não conseguimos colocar o de “DEVOLVIDO”.
O status “devolvido” só pode entrar em um pedido que antes teve o status “entregue” por isso não está salvando. Se seu objetivo é trocar o status apenas para não gerar confusões internas, talvez o ideal seja colocar sem status de envio.
