Boa tarde a todos.
Tive uns problemas na minha loja no mês passado, e hoje, irei liberar minha loja novamente para os clientes poderem realizar compras. * A minha loja so fica disponivel por tempo ilimitado, e hoje a partir das 20:30 iremos liberar ela*
-
No dia 05/07 quando a loja foi liberado por volta das 20:30, após uns 15 minutos recebi muita reclamacao que a forma de pagamento “sumiu”, como se tivesse sobrecarregado. Inclusive entrei em contato com o @vitorrochagoncalves pelo whats app na mesma hora kkkk. GOstaria de saber se tem chance disso ocorrer novamente. Na última vez tínhamos somente o meio CARTAO DE CRÉDITO(VINDI) habilitado. Hoje teremos o PIX Tambem.
Teria como fazer um teste de “stress” ou qualquer outro tipo de teste na forma de Cartao de Credito para este problema não ocorrer? QUando a forma de pagamento “sumiu”, após uns 15 minutos ela ficou habilitada novamente. -
No mesmo dia, 05-07, tivemos vários pedidos em que o cliente Adicionou vários produtos no carrinho, e quando finalizou, alguns produtos ficaram com quantidade “0”, o cliente não foi cobrado, MAS como ele viu o produto em seu pedido, ele questiona o porque da compra não ter sido realizada. Segue em anexo:
Pedido: 6519.
Cliente adicionou 2 produtos e efetuou o pagamento. Mas o produto Vestido Envelope - Animal Print / único" ficou com QUANTIDADE = 0. O cliente nao foi cobrado, mas em seu pedido aparece este item.
- Como disse anteiormente, utilizo o meio de pagamento da VINDI. Quando o cliente efetua o pagamento no dia seguinte, seja por e-mail que a vindi envia ou outro meio, o STATUS DO PEDIDO não é alterado. Tive que entrar dentro da VINDI para verificar os pedidos e atualizar manualmente.
Percebi que o WEBHOOK dentro da plataforma da VINDI não estava cadastrado. Será que foi isso que fez ocorrer este problema ?
Agora o webhook esta cadastrado.
Obrighado