Temos alguns pedidos que entraram na loja na última semana, que não estão indo automaticamente para o Bling via integração, esta retornando erro e não gera na fila de pedidos do Bling.
Por exemplo o pedido de n° 7599, este teve o status atualizado para APROVADO, porém mesmo assim com essa mudança de status ele não foi enviado para o Bling, não exporta nem manualmente via app.
Verificamos o log do aplicativo, e retona as seguintes mensagens de erro :
Bom dia, tudo bem?
Segundo o que tivemos de retorno do Bling, é necessário aumentar o número do pedido para uma quantidade não existente no Bling, para que não tenha conflito. Tentamos ver isso, mesmo havendo o multilojas e a resposta foi essa. Cada multiloja precisa ter uma faixa de números de pedidos, para não ter problema de já existir um igual criado.
Além disso, sobre os callbacks, há alguns dias entrei em contato com o Bling e com vocês internamente, informando que o Bling estava enviando XML, ao invés de JSON no retorno do callback, logo, não iria funcionar. Quando vimos, entramos em contato com eles imediatamente, até pela conta de vocês que me foi passado e não conseguiram ver porque isso estava ocorrendo, só pediram para salvar novamente a configuração, no momento funcionou, mas não chequei posteriormente. Verifiquei aqui foi 03/02 o evento. Ativei novamente aqui e vou acompanhar.
@Matheus das integrações, cada canal de venda tem a sua numeração própria, e não existe nenhum pedido com o mesmo número 7599 no bling. Tentamos hoje novamente importar o pedido para o ERP de forma manual, porém sem sucesso. Pode ver por ai o que está acontecendo?
Dos callbacks de estoque, já sabe se normalizou a situação e se o Bling já esta enviando arquivo no formato correto no retorno?
Já existe um pedido lá com número 7599. Como vocês têm integração com Marketplaces, cada um precisa estar numa faixa também. Sugiro então aumentar o da popsocket para 90000 por exemplo. Para isso é só entrar dentro do pedido que não foi enviado e trocar o número dele para 90000, se tiver outros, altere para a sequência
Essa numeração da fila de pedidos é editável, por exemplo, se quiséssemos aumentar a quantidade de dígitos, ou até incluir uma letra para diferenciar essas faixas de numeração, seria possível?
O Bling não permite incluir uma letra, lá é aceito somente dígitos. Nesse caso, é necessário modificar o número. Para isso, só acessar o pedido conflitante, entrar dentro do pedido e modificar o número dele para o número desejado. Lembrando que o Bling aceita se não me engano até 8 dígitos, então não ultrapasse isso.
Esse processo tem de ser feito um a um, ou pode deixar essa faixa configurada para todos os próximos pedidos que forem sendo incluídos na fila? Se sim, pode nos detalhar como faz isso no painel ADM ?
No último pedido que entrar na plataforma, você acessa ele, vá até o campo número do pedido e muda para o número desejado. Quando um novo pedido entrar na plataforma, vai ser checado qual é o número desse pedido e colocará: número do último pedido + 1
