@lojacustomic essas informações são gravadas ao instalar o aplicativo, se você instalou uma vez e foi apenas editando, o webhook inicial se manteve. Precisa desinstalar o app e instalar novamente para que seja gravado um novo webhook.
Ok, vou tentar.
@Matheus, desinstalei e reinstalei tanto o módulo da Mobifans quanto da Popsockets. Segue na mesma, fechei um pedido em cada com o pix, Mobifans confirma na hora e da Popsockets nada.
Testei agora o pedido 7599713.
Pode verificar? Algo diferente a tentar?
Agora estamos caminhando, porque não recebemos nenhum retorno desse pedido. Antes estavamos recebendo na loja errada, se puder solicitar pro pessoal da gerencianet enviar a notificação igual fez ontem.
Oi @Matheus. Segue retorno deles:
Pelo que verificamos foi emitido com a chave b02b6719-a849-4ba8-a689-85014ee1564e e não tem um webhook cadastrado, por isso não foi enviado.
Posso fazer o procedimento de desinstalar e instalar na loja, para ver se o webhook foi enviado?
Pelo que me foi informado no log, foi efetuado com sucesso a gravação do webhook
Então se quiser testar novamente.
Se não funcionar, do nosso lado não tem como fazer muita coisa, pois registramos o webhook, conseguimos criar o pedido normalmente na aplicação da gerencianet, o último passo é receber essa notificação com base no webhook salvo. Se isso não é enviado da forma correta, ou quando é enviado, ao buscar o status via credenciais inseridas em nossos sistema e não constar o pedido na credencial informada, que era o que estava ocorrendo, provavelmente está havendo um erro por ter 3 contas juntas na mesma e elas não estão compartilhando pedidos aparentemente, sendo a mesma conta, deveria.
Isso é sinônimo ao que temos, quando uma mesma loja tem múltiplas stores diferentes, apesar de ser lojas distintas, todas compartilham o mesmo backoffice, ou seja, um software terceiro como Bling consegue fazer uma requisição única aqui dentro para buscar qualquer pedido de uma das lojas.
Se der erro, pode nos informar que checaremos novamente, mas se quiser procurar outra opção como Pix do Paghiper, talvez valha mais no longo prazo, pois a tarifa será pelo menos 10 centavos mais barata que a da gerencianet.
Oi @Matheus, tudo bem?
Desculpe, não consegui responder antes.
O problema segue, os pedidos pix da Popsockets não confirmam no site e consequentemente o bling não captura. Pode checar novamente por favor?
Boa tarde, pelo que vimos, não estava sendo salvo de maneira alguma o webhook, fiz 3 testes e nenhum deles foi, somente na quarta que aparentemente o webhook foi salvo na Gerencianet, se puder testar ou aguardar se vai regularizar, me informe por favor
Fiz um teste e funcionou. Vou acompanhar alguns pedidos e confirmar. Obrigado Matheus.
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De nada!
Qualquer coisa é só falar, mas não sei ainda porque a gerencianet não estava aceitando os webhooks, vamos acompanhar aqui, por enquanto foi só na sua loja que tem uma mudança, pois são 3
@Matheus estou com problema no PIX, alguns pedidos atrás (1818, 1819, 1821) os cliente tentaram pagar pelo PIX e não fizeram e finalizaram as compras por outros meios. Achei que foi opção deles.
Um pedido de agora 1824 o cliente não pagou e não alterou a forma de pagamento.
Tentei então uma compra minha 1825, 1826 e realmente dá erro, o QR code gerado não é lido pelo Banco, fui pagar pela minha conta física.
Já desinstalei e instalei novamente
e aqui as tentativas no pedido 1831
Esse lendo o QR code no PC
Esse copiando e colando o código no celular
Boa noite @Rogerio, eu fiz o pedido agora e foi pago, agora precisa devolver. Confiei em você que daria erro. Usei nubank para o pagamento
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Ah agora que deu certo esquece…
To zuando, já estornei.
Porque será que deu erro então? Provavelmente meu banco então… usei o Original.
Menos mal, que está funcionando.
Valeu
Provavelmente quando instalou de novo, o webhook não salvou lá, estava ocorrendo isso com outra loja, tente instalar e desinstalar de novo por favor.
Ai fala que o qr code dinâmico não estava disponível, o código retornado pela gerencianet, colocamos na loja. Parece que foi uma instabilidade do código gerado
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Fiz e está Ok, fiz mais uma compra teste e paguei com meu Nubank e foi.
Mas tem duas coisas:
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o pedido no painel continua como pendente, tanto o meu 1833 que está pago, quanto o seu 1832 que já estornei e deveria estar cancelado/devolvido.
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Pra instalar novamente realmente da uns erros a tela fica “carregando” e não deixa clicar em configuração e ao dar F5 e preencher o cliente Id e Secret não “fixam” tive que tentar 3x… e foi
Sim, por causa da reinstalação, não salvou o webhook lá na Gerencianet para enviar notificação. Quando desinstala, retira, para ao instalar, nós enviamos, mas ultimamente, como foi um caso de outro lojista, enviávamos e eles fechava conexão, somente na quarta tentativa que consegui colocar, se quiser posso ir fazendo a instalação e checando via API para ver quando o webhook vai
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Isso aqui já estamos sabendo, subimos uma atualização do aplicativo marketplace de apps com algumas funcionalidades a mais e registramos esse erro já e em breve será corrigido
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