Boa tarde!
Tudo certo?
Nos últimos dias ocorreram que os pedidos de alguns clientes não foram enviados da @lojacustomic para o bling, e não conseguimos identificar o porque.
Segue detalhes de cada um para análise:
pedido n° 6249 - tentamos enviar via app bling 2x mas não enviou, tivemos que mudar o status financeiro manualmente para pago para entrar na fila de pedidos do bling, pgto via pix.
pedido n°- 6253 - pedido pago via cartão de crédito, porém status financeiro ficou em aberto e não foi importado para o Bling, mudamos manualmente para poder faturar no erp.
pedido n° 6229 - pedido tinha valor total do produto + frete, foi cobrado somente o valor do frete para o cliente. Status financeiro ok, Pago, porém o valor total é incorreto.
Poderiam verificar, por gentileza?
obrigado!
Boa tarde, tudo bem?
Chegaram a visualizar no log de vocês?
Porque quando estava checando a questão anterior, no log informa que não é possível enviar um pedido com com mesmo número que já exista no bling. Ou seja, se na plataforma o número do pedido é 6249 e no Bling já tiver um pedido anterior com o número 6249, não podemos enviar o pedido. Se for pesquisar esse número, retirando o filtro de 30 últimos dias e status, certamente terá um pedido com esse número lá. Nesse caso, pelo que já vi junto ao Bling é que você precisa criar faixas de pedidos de acordo com as suas multilojas. Ou seja, mercado livre vai ter a faixa de pedido de 10mil até 20 mil (números de pedidos), americanas vai ter de 20 mil até 30 mil, na customic vai ser de 30 mil até 40 mil ou em uma faixa maior, só para não coincidir o número atual com um número já presente no Bling
Lembrando que não podemos e não conseguimos. Por isso há o retorno no log, informando que já existe um pedido com esse número
Bom dia!
@Matheus
Tudo certo?
Então, para corrigir esse erro nas faixas de numeração dos pedidos que estão ficando em duplicidade no erp, habilitamos no app do Bling a opção Randomizar o número dos pedidos, para que a numeração do pedido fique na casa dos 7 digitos, como acontece no site @popsocket .
Fizemos pedidos teste, porém mesmo habilitada a opção no app bling, continuou seguindo a ordem sequencial antiga na numeração, com 4 digitos apenas.
Tem mais alguma etapa que precisamos fazer para que comece a funcionar efetivamente essa opção?
aguardo
Abs
Bom dia, acredito que o melhor caminho continua sendo trabalhar com faixas de números de pedidos. Porque mesmo sendo randômico, isso vale para o próximo pedido e não para um existente na plataforma. Pode em algum momento duplicar, pelo menos foi isso que o Bling nos informou. Nesse caso, sugerimos que altere mesmo o número do último pedido para que os futuros vão com o número desejado, na faixa que não tem valores.
