Alguns pedidos que recebemos aqui no ERP vem com os descontos mal distribuídos.
Exemplo:
A compra tem um total de R$ 100,00
Dois produtos de R$ 50,00
Aplica-se um cupom de 30% de desconto
PROBLEMA: O desconto chega no pedido sendo aplicado em apenas um dos itens. Os 30% de desconto sobre o total (R$ 100,00) é aplicado em apenas um enquanto o outro produto não sai com desconto.
Resumindo: O desconto esta saindo de forma desproporcional entre os itens do pedido.
Se for 30% de desconto, cada item deve ter este desconto.
Acreditamos que foi um erro na reexportação do pedido. Quando isso acontecia, o pedido acabava sendo atualizado pelo ERP e enviado de novo, somando a quantidade dos itens. Fizemos uma alteração para corrigir isso.
Agora, se ocorrer um erro parecido, vai parar a execução e não vai adicionar o item novamente. Pode ter sido algo pontual, mas pedimos que continue acompanhando os próximos pedidos para confirmarmos se está tudo certo daqui pra frente.
E sobre a diferença do cupom que você comentou: ao exportar o pedido para o ERP, o valor no campo VLR_TOTAL_LIQUIDO estava R$ 20,00 menor do que o esperado.
Isso estava indicando que o desconto do frete acabou sendo aplicado errado também sobre o valor do produto na hora da integração com o ERP.
Parece que isso está ligado ao ajuste que fizemos antes.
Caso isso volte a acontecer, por favor, informe o número do pedido para que possamos verificar e corrigir.
