@construindoosom Atualização publicada, favor remover o aplicativo e instalá-lo novamente que as novas opções vão aparecer para preencher o endereço completo.
1 curtida
Obrigado. Pelo que eu pude entender, já que inseriu novos campos para colocar bairro, cidade, estado e sigla do estado, no campo de endereço devemos colocar apenas o logradouro e outras informações caso existam, confere?
(E esse padrão é também para o cliente?)
Exato! Pode preencher apenas as informações que tiver. Obrigatório é apenas o campo cep.
O formato do endereço para o cliente é o mesmo tmb, você pode observar no próximos pedidos que o objeto das propriedades to e from em shipping_lines serão quase iguais. (na guia avançado)
1 curtida
Ok, @talisson, obrigado. Agora os dados estão corretos, só queria entender o significado daquele termo “undefined”, na linha final do remetente na etiqueta e-com.
Quem é que arruma a etiqueta dos Correios? É no Web Service ou sai da origem?
Algumas coisinhas ali poderiam ficar melhor, inclusive algumas vezes é cortado o bairro, caso deste exemplo, ou às vezes sai apenas o prenome do destinatário.
Persiste a repetição da frase “Entrega no vizinho não autorizada”, que ocupa o espaço das três etiquetas que caberiam na mesma folha A4.
Nós perseguimos o ideal, por isso tanto insistimos em apontar alguma lacuna e solicitar a vocês alguma orientação. Essa é a plataforma aonde existe maior interatividade lojista-suporte-lojista, e por isso só tende a crescer.
1 curtida
@construindoosom esse undefined é um erro ao ler o endereço do cliente, mas é ignorado na geração da etiqueta.
A etiqueta é gerada pelos correios e só exibimos.
Vamos verificar isso
1 curtida
O primeiro nome do destinatário já foi ajustado no final da semana passada, para novos compradores no caso.
2 curtidas
O que se comprova neste último print, tirado ontem. Valeu!
Olá, @Matheus, @talisson.
Eu tenho um feedback novo sobre essa questão, para ver se vocês conseguem me ajudar: tive de alterar o endereço de uma cliente para re-envio de mercadoria que foi devolvida pelos correios, (cliente comprou pela e-com club meses atrás), ao atualizar o cadastro no PA não consegui gerar uma etiqueta , pois a importação não carrega as vendas realizadas. Fui então no Endereçador Escritório v2.4.2 dos Correios e cadastrei o destinatário. A etiqueta gerada por ali não apresenta a anomalia que venho relatando (texto repetido de entrega no vizinho em toda a página), então, será que o problema está vinculado também à Frenet?
Aliás, essa etiqueta fica perfeita, concorda?
Entendo que no caso estou falando de um aplicativo dos Correios, não do webservice, mas será que esse problema só acontece com a minha loja?
Sobre endereçamento, tenho uma nova situação ocorrida:
Mercadoria devolvida pelos Correios.
Endereço de entrega completo na página Clientes e incompleto na página Pedidos.
Cadastro cliente:
Endereço recusado:
Data do pedido: 06/08
Nº Pedido: 7918
Id Cliente: 5f2c75c9f023684cdbd802cb
Temos de analisar em conjunto, diferentemente do caso anterior, este pedido foi posterior ao presente tópico e sua resolução:
A gente acredita que a etiqueta vai puxar o endereço completo, acho que o cliente não informa duas vezes o endereço de entrega, não é isso? Lembro que na e-com club ele poderia informar outro destinatário/endereço, inclusive. Mas se não o fez, vale o do cadastro, de forma mais completa possível.
Ainda bem que verifiquei, agora mesmo estava com um pedido já etiquetado e a situação se repete. Parece que não está sendo puxado o complemento em todos os endereços:
Grato, aguardo retorno.
Bom dia, essa etiqueta do sistema Jasper está incompleta. Provavelmente eles replicaram do sistema dos correios internamente, antes dessa alteração de vizinho, acabei de replicar a primeira encomenda que citou no site dos correios, uma vez selecionando para não entrar para vizinho e nas outras pra entregar e deixando o campo em branco.
Preenchimento:
Etiqueta:
Isso direto do site dos correios, que é o que fazemos aqui.
Se a etiqueta é gerada na Plus, não tem problema relacionado a Frenet, só aquele anterior com os dados de remetente.
Na Club você podia apenas colocar o nome do destinatário diferente, aqui você pode colocar endereço e nome diferente.
Nesse pedido ai na etiqueta o endereço do destinatário está completo, conforme a cliente colocou na loja, pela simulação feita A diferença é que nos correios não tem campo referência, apenas complemento. No remetente ainda que não está, pois foi a situação anterior.
@talisson precisamos que seja colocado campo de complemento na frenet, pois no caso do @construindoosom é necessário para colocar devido ao AC TECA - Cx Postal 10247
2 curtidas
Bacana, @Matheus.
Mas nessa que você replicou, não tinha problema, era somente para ilustrar a questão do “Entrega no Vizinho não autorizada”, no formato impressão.
Viu minha edição recente? Já ia acontecer novamente devolução, com sorte o cliente receberia na segunda tentativa. Mas é isso mesmo, tem que puxar o complemento (do destinatário, a partir do endereço cadastrado!); considero muito trabalhoso o lojista ter que conferir esses detalhes, se tem apartamento ou não… e olha que eu atendo poucos pedidos, rs.
Do cliente é sempre colocado, quando informei ao talisson, é do remetente
Acabei de mostrar mais uma vez que está falhando.
Não puxou o apartamento!
O outro de hoje não puxou a Quadra!
Desculpe, se não ficou claro: no cadastro cliente está completo, no pedido falta o complemento.
OK, agradeço @talisson e @Matheus.
Eu vi na minha própria simulação de pedido, meu cadastro tem “Casa, térreo” e no endereçamento isso não vai. Acredito que vocês verão também nas simulações de teste que fazem.
@construindoosom publiquei uma correção pra isso. Estou enviando o endereço completo do cliente.
Também inclui os campos de complemento e referencia na configuração do aplicativo para os lojistas.
Obrigado pelo feedback.
1 curtida
Obrigado digo eu, isso aqui é um patrimônio nosso, temos que cuidar. Quando conserta uma questão apontada por um lojista, todos saem ganhando.
1 curtida
Qual pedido é esse, pois postou só o pedido?
Mais em cima no tópico, Matheus. Eu sempre procuro colocar a informação completa. Se estiver faltando, eu incluo.
