Olá,
Os clientes estão tentando aplicar o cupom no checkout para a categoria 6967c683c650040a8c7cf482 que contem apenas um livro e não estão conseguindo finalizar pois da cupom inválido. O cupom esta configurado corretamente.
Pessoal alguma novidade sobre isso?
Boa tarde!
Nessa regra de desconto além do desconto foi adicionada a condição “Campanha UTM” e como o campo foi preenchido com o texto “ALEPH” e como o texto abaixo do campo diz “Se preenchido, o desconto será aplicado apenas com a inserção do cupom”.
Nesse caso o desconto só será aplicado se o usuário acessar a loja por uma url que contenha esse texto como a abaixo:
https://www.lojaler.com.br/autoconfrontacao?utm_source=ALEPH&utm_campaign=ALEPH
Acessando a loja através desse link e adicionando um produto da categoria definida na regra, o desconto é aplicado:
Não faz muito sentido deixar uma campanha com a necessidade de utm e cupom para ser aplicada. Caso esse desconto tenha um público e canal de divulgação muito bem definido, é mais prático pois ao acessar por esse link o desconto já é aplicado automaticamente. Entendo que seja melhor para seu caso do que cupom.
Nesta parte do print acima que enviou realmente o desconto entra, porém quando o cliente loga e vai para o pagamento o desconto sai e ao tentar aplicar o cupom novamente da como inválido. Já realizei o teste sem utm.
