Cupom desconto - erro

Boa tarde. Tudo bem?
Estou com problema em cupom de desconto onde estou tentando inserir mas ocorre o seguinte erro:

O cupom está com validade para um único uso total e não foi usado mas apresenta o erro.
Poderiam verificar pra mim?

Boa tarde @urbanna Tudo bem e você? Preciso do nome do cupom para poder verificar a configuração

Se quiser pode me passar no privado