bom dia,
configurei a correspondência de atualização de status no bling mas os status não estão atualizando corretamente no bling.
estava conversando via chat e foi me sugerido abrir um ticket aqui também para resolver o problema
boa tarde, pedidos não estão subindo pro bling agora, estou tentdo que exportar manualmente e isso está nos atrasando e prejudicando bastante aqui a operação, poderiam por favor dar uma prioridade nisso?
Bom dia @tidesicon
pedido 11658 foi enviado.
O problema foi que o produto estava com preço salvo com 4 casas decimais. O Bling arredonda isso e acaba dando diferença no valor. Por isso o pedido não entrou. O ideal é que os preços tenham só 2 casas decimais nos centavos pra evitar esse tipo de erro.
bom dia, entendi.
e quanto aos status não estarem caindo corretamente, algum retorno?
Bom dia @tidesicon me envia por favor um pedido de exemplo com:
- o status que foi alterado aqui na plataforma
- o status que foi enviado para o bling
- o status esperado pela configuração do aplicativo
bom dia
pedido 11693
status alterado no ecom para “pago”:
status enviado para o bling “em aberto”:
status esperado pela configuração “Aprovado”:
obrigada, vamos conferir e te dou um retorno
bom dia, algum retorno a respeito?
Bom dia @tidesicon
me confirma se no bling em Preferências > Sistema > Gerenciador de transições
tem a situação “Aprovado” criada, por favor.
bom dia, tem
1 curtida
Bom dia @tidesicon
Se puder testar algum pedido que entrar hoje como “pago” e verificar se está indo corretamente como “aprovado” no Bling, por favor.
Bom dia @tidesicon deu certo sobre os status?
Sobre os outros pedidos, foi feito uma correção. Se puder testar o envio, mas caso ainda não sejam enviados, é necessário habilitar as formas de pagamento no Bling.
Se puder me chamar no chat, a gente faz um teste juntos.