A recuperação de carrinhos abandonados é um dos grandes desafios para quem tem uma loja virtual na E-Com Plus, não é mesmo?
Os clientes colocam produtos no carrinho, mas muitas vezes desistem no momento de fechar a compra. Este cenário é comum, mas não precisa significar perda de vendas.
Afinal, felizmente, existem ferramentas que podem te ajudar a reverter esse cenário.
Neste artigo, vamos mostrar como o SAK, integrado à sua loja E-Com Plus, pode ser a solução para recuperar essas oportunidades e aumentar suas conversões.
Continue lendo e descubra a chave para recuperar carrinhos abandonados e transformar “quase clientes” em compradores.
O problema do carrinho abandonado no comércio eletrônico
No e-commerce, a taxa média de abandono de carrinhos pode chegar a mais de 70%. Isso significa que a cada 10 clientes que adicionam produtos ao carrinho, 7 saem sem comprar.
As razões são variadas: custos inesperados no frete, dúvidas sobre o produto ou até o simples esquecimento.
Para os lojistas da E-Com Plus, o abandono de carrinho pode impactar diretamente o faturamento, mas existem soluções práticas para recuperar esses clientes.
É aí que o SAK se destaca, com ferramentas de automação que agem de forma rápida e eficiente.
O que é o SAK e como ele pode ajudar sua loja online?
O SAK, desenvolvido pela Empreender, é um app poderoso que permite monitorar o comportamento do cliente em tempo real.
Quando alguém abandona o carrinho, o SAK entra em ação, enviando mensagens automáticas via WhatsApp ou e-mail para persuadir esses clientes a retornar à loja e finalizar a compra.
Através da API oficial do WhatsApp, o SAK oferece uma integração segura e eficiente, com mensagens personalizadas que podem incluir:
- Descontos exclusivos;
- Gatilhos de urgência, como “últimas unidades”;
- Perguntas que ajudam a identificar possíveis objeções, aumentando as chances de conversão.
Como funciona o processo de recuperação de carrinho?
O SAK trabalha de maneira inteligente para recuperar os carrinhos abandonados na E-com Plus, para enviar mensagens automáticas e personalizadas diretamente para os clientes que deixaram itens no carrinho. Aqui estão os principais passos desse processo:
- Identificação do abandono: o SAK rastreia os carrinhos abandonados em sua loja na E-Com Plus, detectando o momento em que o cliente saiu sem finalizar a compra;
- Envio automático de mensagens: em seguida, ele dispara mensagens automáticas via WhatsApp, lembrando o cliente do que ficou no carrinho. O lojista pode configurar essas mensagens com gatilhos mentais, como urgência e escassez, para incentivar o cliente a voltar;
- Facilidade de conversão: o cliente recebe a mensagem diretamente no WhatsApp, com um link para o carrinho já preenchido, pronto para finalização. Isso remove barreiras e aumenta as chances de conversão;
- Resultados mensuráveis: o dashboard completo do SAK permite que o lojista acompanhe o impacto das mensagens enviadas, medindo as conversões geradas e analisando o desempenho de cada interação.
Vale ressaltar, que com o SAK, é possível ajustar o tom e a abordagem da comunicação com o cliente, criando uma experiência mais próxima e humanizada, mesmo em mensagens automatizadas.
Potencialize suas vendas com SAK na E-Com Plus!
Para os lojistas da E-Com Plus, o SAK é uma ferramenta indispensável para aumentar as conversões e recuperar vendas.
Afinal, a automação e personalização do atendimento via WhatsApp criam uma experiência única para o cliente, facilitando o processo de compra e gerando confiança. Veja como integrar o SAK na sua loja:
As mensagens do SAK não só trazem de volta os clientes, mas também abrem um canal direto para esclarecer dúvidas e resolver problemas de forma rápida através do WhatsApp. Com um atendimento mais ágil, as chances de venda aumentam.
Recuperar carrinhos abandonados não é mais uma tarefa impossível. Com o SAK, você pode automatizar o processo de maneira eficiente e personalizada, utilizando o poder do WhatsApp para reengajar clientes e aumentar suas vendas. Experimente gratuitamente!