Entre os principais métodos de pagamento utilizados pelos consumidores no e-commerce brasileiro estão o boleto bancário e o PIX.
No entanto, muitos clientes geram o boleto ou QR Code do PIX e acabam não finalizando a compra. Isso representa uma oportunidade de conversão que, com a abordagem certa, pode ser recuperada.
Neste artigo, vamos explicar como o SAK, integrado à sua loja E-Com Plus, pode ajudar você a recuperar essas transações pendentes e aumentar suas vendas.
O desafio dos boletos e PIX não pagos
Quando um cliente opta por pagar via boleto ou PIX, ele demonstra grande interesse no produto, mas nem sempre conclui a transação.
Isso pode acontecer por esquecimento, indecisão ou até mesmo por dificuldades no processo de pagamento.
Para lojistas da E-Com Plus, essas transações pendentes são uma oportunidade de conversão que não deve ser perdida.
O SAK foi desenvolvido para lidar exatamente com esse tipo de situação, automatizando o envio de lembretes personalizados que incentivam o cliente a concluir o pagamento.
Como funciona a recuperação de boletos e PIX com o SAK?
O SAK utiliza uma combinação de mensagens automáticas via WhatsApp e e-mail para relembrar os clientes sobre os boletos e PIX gerados, mas não pagos. Veja como funciona o processo:
Monitoramento automático
Assim que o boleto ou PIX é gerado e não é pago dentro do prazo, o SAK dispara mensagens automáticas para o cliente, lembrando-o da pendência.
Você pode incluir detalhes como o prazo final para pagamento e até mesmo oferecer um incentivo para que o cliente conclua a compra, como um desconto exclusivo.
Além disso, o dashboard do SAK oferece uma visão geral de todas as transações pendentes, permitindo que você acompanhe quais clientes já receberam notificações e quais ainda estão com o boleto ou PIX em aberto.
Envio de lembretes personalizados
As mensagens de lembrete são enviadas automaticamente via WhatsApp, lembrando o cliente da pendência.
Esses lembretes podem ser personalizados, utilizando o nome do cliente e os detalhes da compra, o que torna a mensagem mais persuasiva.
Ao usar templates que falam diretamente com o cliente, como “Olá, vimos que seu boleto de R$ 150 ainda não foi pago. Que tal garantir seu produto hoje mesmo e não perder essa oferta?”
Desse modo, você cria uma comunicação mais próxima e eficaz. Além disso, o uso de gatilhos de urgência, como o tempo limitado para pagamento do boleto, pode acelerar a decisão de compra.
Incentivos para finalizar a compra
Além dos lembretes, o lojista pode incluir incentivos como descontos adicionais ou condições especiais de frete para motivar o cliente a finalizar a compra.
Solucione suas pendências de pagamento com o SAK na E-Com Plus
A automação de lembretes do SAK oferece diversos benefícios para os lojistas da E-Com Plus. Em primeiro lugar, a recuperação de boletos e PIX pendentes acontece de forma ágil, sem a necessidade de monitoramento manual. Isso economiza tempo e aumenta a eficiência das operações de pagamento.
Outro benefício é a integração com gateways de pagamento, facilitando a gestão de diferentes formas de pagamento na loja.
Portanto, a automação reduz o número de pagamentos esquecidos ou cancelados, aumentando o faturamento e garantindo que o cliente tenha uma experiência de compra sem frustrações.
sendo assim, os lojistas da E-Com Plus que utilizam o SAK têm em mãos uma ferramenta poderosa para recuperar pagamentos pendentes.
A automação de lembretes via WhatsApp e e-mail, aliada à personalização das mensagens, gera resultados concretos, melhorando a experiência do cliente e aumentando suas conversões. Teste o SAK gratuitamente!