Oi lojista, tudo bem?
Para realizar upload de arquivo, você tem duas opções, caso queira utilizar diretamente na sua frente de loja, você pode fazer via tutorial https://community.e-com.plus/t/como-inserir-uma-imagem-na-loja/.
Caso a imagem que você queira inserir, seja para alguma descrição interna de produto ou categoria por exemplo, você pode fazer via painel administrativo, acessando a aba lateral:
Clicando na opção mídia.
Depois em upload:
Insira a imagem:
Depois clique em salvar. A imagem inserida pode ser buscada clicando com botão direito do mouse na imagem e depois copiar link, conforme a imagem:
