Para dar frete grátis só para um produto (ou alguns produtos), use uma regra no aplicativo Frete personalizado com a Lista de produtos selecionados. A opção de frete grátis aparece no carrinho só quando o produto está lá.
Passo a passo
- Pegue o ID do produto: no painel, vá em Produtos, abra o produto e copie o código que aparece no fim da URL. Veja como encontrar o ID.
- Acesse Aplicativos e abra o Frete personalizado. Se ainda não estiver instalado, clique em Instalar.
- Abra Todas as opções e preencha o CEP de origem, se ainda não estiver preenchido.
- Em Serviços de entrega personalizados, crie um serviço com o Rótulo que o cliente vai ver (por exemplo, Frete grátis) e um Código do serviço (por exemplo, GRATIS).
- Em Regras de envio, adicione uma regra com:
- Código do serviço: o mesmo do passo 4 (GRATIS);
- Faixa de CEP atendida: deixe vazia para o Brasil todo, ou use a tabela de faixas de CEP para limitar a região;
- Prazo de entrega: quantos dias a entrega leva;
- Preço: 0;
- Lista de produtos selecionados: o ID do produto (adicione mais IDs se forem vários produtos);
- Checar todos os produtos: marque se o frete grátis só deve aparecer quando o carrinho tem apenas produtos da lista. Desmarcado, basta um produto da lista estar no carrinho para o frete grátis valer para o pedido inteiro.
- Clique em Salvar.
Os outros fretes da loja (Correios, Melhor Envio etc.) continuam aparecendo no carrinho. O cliente escolhe a opção Frete grátis.
Tutorial com prints: Como habilitar frete grátis se apenas produtos específicos estiverem no carrinho.
Não zere o peso do produto
Uma forma antiga de fazer isso era apagar o peso e as medidas do produto e marcar uma opção de frete grátis sem peso no app dos Correios. Não recomendamos mais:
- o peso e as medidas são usados por todos os aplicativos de frete, não só pelos Correios;
- produto sem peso pode ficar sem cotação no Melhor Envio ou ser cotado com um peso padrão, e o frete do carrinho inteiro fica errado quando ele está junto com outros produtos.
Se a opção de frete grátis não aparecer no carrinho com o produto, abra um ticket informando o ID do produto, o CEP de destino testado e um print da regra configurada.